LogoHati za SmartLife App
LogoHati za SmartLife App
Ukurasa Mkuu
Help Center
Matatizo ya Mtandao wa Kifaa
Matatizo ya Matumizi ya Programu
Usajili wa Akaunti, Kuingia na Kufuta
Time Settings & Scheduling Management
Kituo cha Ujumbe na Arifa za Programu
Weather Function-Related
Scene and Automation
Programu na Mfumo
Usakinishaji wa Msingi na Ulinganifu
Ikiwa unahitaji kubadilisha kwa Programu tofauti, data kama Tap-to-Run, Automation na Scenes katika Programu asili inaweza kuhamishwa kati yao?Je, nifanye nini ikiwa akaunti ya Programu iko katika eneo la Uchina, na mtumiaji na kifaa viko katika eneo lisilo la Uchina?Je, Programu inafanana na HarmonyOS? Inasaidia matoleo gani?Kwa nini moduli ya "Akili" haionekani baada ya kuingia kwenye programu kwenye kompyuta kibao?Ni mabadiliko gani yamefanyika katika udhibiti wa kifaa baada ya kuboresha hadi HarmonyOS?Je, ninaweza kutumia Programu yako kwenye iPad na tableti za Android?Je, Programu inaweza kukimbia kwenye PC yangu?Je, naweza kupakua Programu yako kwenye saa yangu ya Samsung Galaxy?Toleo la uendeshaji la simu linalohitajika na Programu ni lipi?Jinsi ya kuboresha Programu?Kwa nini hakuna jibu ninapopiga na kubofya msimbo wa QR ili kupakua Programu?Jinsi ya kupakua programu?
Usalama wa Akaunti na Faragha
Interface and Function Operation
Utatuzi wa Matatizo ya Muda wa Uendeshaji
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Mwongozo wa Usanidi wa Mtandao wa Kifaa
Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Mwongozo wa Mtumiaji
Help CenterMatatizo ya Matumizi ya ProgramuProgramu na MfumoUsakinishaji wa Msingi na Ulinganifu

Je, nifanye nini ikiwa akaunti ya Programu iko katika eneo la Uchina, na mtumiaji na kifaa viko katika eneo lisilo la Uchina?

Mwongozo kwa watumiaji wenye akaunti za programu za eneo la Uchina wanaotumia vifaa katika maeneo ya nje.

Mtumiaji mpenzi, ikiwa unatumia Programu na vifaa mahiri katika maeneo ya nje, lakini akaunti yako ya Programu iko Uchina, inashauriwa usajili akaunti inayofaa ya nje haraka iwezekanavyo. Tafadhali endelea kama ifuatavyo:

  1. Pakua toleo la kimataifa la Programu yetu, anwani ya kupakua: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Baada ya upakuaji kukamilika, unahitaji kusajili tena akaunti mpya ya Programu katika eneo lako.

  3. Ili kutumia toleo jipya la kimataifa la Programu kudhibiti kifaa chako, unahitaji kuondoa na kuweka upya vifaa vyote katika akaunti ya asili ya Programu, kisha ongeza tena vifaa vyote chini ya akaunti mpya ya Programu.

Baada ya kupakua toleo jipya la Programu, simu yako itakuwa na Programu mbili zetu. Unaweza kuondoa moja kwa moja Programu ya zamani na kutumia Programu iliyopakuliwa hivi karibuni. Unaweza kuingia kwenye akaunti yako mpya iliyosajiliwa ya Programu na unaweza kuitumia kawaida.