LogoSmartLife App ஆவணங்கள்
LogoSmartLife App ஆவணங்கள்
முகப்புப் பக்கம்
Help Center
சாதன நெட்வொர்க்கிங் சிக்கல்கள்
திசைவி உள்ளமைவு
சாதன நெட்வொர்க் வழங்கல் வழிகாட்டி
Device Connection Failure
Device Offline
நெறிமுறை / நெட்வொர்க் வகை ஆஃப்லைன்
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
சாதனம் ஆஃப்லைனில் உள்ளது மற்றும் அருகில் யாரும் இல்லை. சாதனத்தை மீண்டும் ஆன்லைனுக்கு கொண்டுவர தொலைவிலிருந்து மீட்டமைக்க முடியுமா?நான் ஒரே ஸ்மார்ட் சாதனத்தை இரண்டு வெவ்வேறு மாடல்களின் Android தொலைபேசிகளுடன் இணைத்தேன். சாதனம் ஒரு தொலைபேசியில் ஆன்லைனில் உள்ளது மற்றும் நிர்வகிக்க முடியும், ஆனால் மற்றொன்றில் ஆஃப்லைனில் உள்ளது. இது ஏன் நடக்கிறது?சாதனம் செயலியில் ஆஃப்லைனில் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்?கேட்வே சாதனத்திற்கு அடுத்துள்ளது, ஆனால் சாதனம் இன்னும் எப்போதும் ஆஃப்லைனில் உள்ளதா?பயன்பாட்டைத் திறக்கும்போது சாதனம் எப்போதும் முதலில் ஆஃப்லைனில் காட்டப்படுகிறது, பின்னர் ஒன்று அல்லது இரண்டு வினாடிகளுக்குப் பிறகு தானாகவே மீட்டெடுக்கப்படுகிறது என்பது ஏன்?சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகிறது மற்றும் குறிகாட்டி ஒளிர்கிறதுஎன் சாதனம் சேர்க்கப்பட்ட பிறகு எதிர்பாராத விதமாக ஆஃப்லைனில் சென்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?மின்வெட்டு அல்லது நெட்வொர்க் துண்டிப்பிற்குப் பிறகு சாதனம் ஆஃப்லைனில் உள்ளது, ஆனால் நெட்வொர்க் மீட்டமைக்கப்பட்ட பிறகு சாதனம் ஏன் தானாகவே நெட்வொர்க்குடன் மீண்டும் இணைக்க முடியவில்லை?சாதனத்தை அகற்றி மீண்டும் சேர்த்த பிறகும் ஆஃப்லைனில் இருக்கிறதா?
பயன்பாட்டு பயன்பாட்டு சிக்கல்கள்
Home, Members & Room Management
சாதன நிர்வாகம் மற்றும் கட்டுப்பாடு
மதிப்பு கூட்டப்பட்ட சேவைகள் மற்றும் நீட்டிக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள்
மூன்றாம் தரப்பு கட்டுப்பாட்டு சிக்கல்கள்
சாதன நெட்வொர்க் வழங்கல் வழிகாட்டி
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பயனர் கையேடு
Help Centerசாதன நெட்வொர்க்கிங் சிக்கல்கள்Device OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகிறது மற்றும் குறிகாட்டி ஒளிர்கிறது

உங்கள் சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகும்போது, சாதன குறிகாட்டி தொடர்ந்து ஒளிரும்போது மற்றும் சாதனத்தை கட்டுப்படுத்த முடியாதபோது சிக்கல்களை எவ்வாறு தீர்ப்பது என்பதை அறியவும்.

சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகிறது, சாதனம் அல்லது சாதன குறிகாட்டி தொடர்ந்து ஒளிர்கிறது, சாதனத்தை கட்டுப்படுத்த முடியவில்லை. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

உங்கள் சாதனம் நீண்ட காலமாக ஆஃப்லைனில் இருந்தால், நீங்கள் சாதனத்தை நெட்வொர்க் உள்ளமைவு காத்திருப்பு நிலைக்கு கைமுறையாக மீட்டமைக்க வேண்டும், பின்னர் சாதனத்தை கைமுறையாக மீண்டும் சேர்க்க வேண்டும். உங்கள் சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகினால், பின்வரும் வழிகளில் சிக்கலை தீர்க்கவும்:

அடிக்கடி ஆஃப்லைன் சிக்கல்களுக்கான பொதுவான காரணங்கள்

திசைவி மின்சாரம் அல்லது நெட்வொர்க் சிக்கல்கள்

திசைவியில் மின்சார தடை அல்லது நெட்வொர்க் தடை ஏற்பட்டதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். அவ்வாறு இருந்தால், நெட்வொர்க் மீட்டெடுப்பதற்கு நேரம் ஆகும், 2 நிமிடங்களுக்குப் பிறகு சாதனம் மீண்டும் ஆன்லைனில் உள்ளதா என்பதை சரிபார்க்கவும்.

திசைவி உள்ளமைவு மாற்றங்கள்

நீங்கள் திசைவியை மாற்றியுள்ளீர்களா அல்லது Wi-Fi பெயர், கடவுச்சொல் போன்றவற்றை மாற்றியுள்ளீர்களா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். அவ்வாறு இருந்தால், சாதனம் முதலில் அகற்றப்பட வேண்டும், பின்னர் மீண்டும் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.

திசைவியிலிருந்து தூரம்

சாதனம் திசைவியிலிருந்து மிக தொலைவில் உள்ளது:

  • உட்புற சூழல்: ஒப்பீட்டளவில் சிக்கலானது, 5 மீட்டருக்கு மேல் எளிதில் ஆஃப்லைனாகிறது
  • வெளிப்புற சூழல்: ஒப்பீட்டளவில் திறந்தது, 10 மீட்டருக்கு மேல் எளிதில் ஆஃப்லைனாகிறது

Wi-Fi சிக்னல் மிகவும் பலவீனம்

சாதன இடத்தில் Wi-Fi சிக்னல் மிகவும் பலவீனமாக உள்ளது, உதாரணமாக:

  • சாதனம் மற்றும் திசைவிக்கு இடையில் பல சுவர்கள் உள்ளன
  • சாதனம் உலோக உறையில் மூடப்பட்டுள்ளது அல்லது அருகில் உலோக பொருட்கள் உள்ளன
  • அருகில் ஏர் கண்டிஷனர்கள், குளிர்சாதன பெட்டிகள் போன்ற உயர் சக்தி மின் சாதனங்கள் உள்ளன, அவை குறுக்கீடுகளை ஏற்படுத்துகின்றன

நெட்வொர்க் சிக்கல்கள் சரிபார்ப்பு

சாதனத்தை இணைக்க மொபைல் ஹாட்ஸ்பாட்டைப் பயன்படுத்த முயற்சி செய்யலாம், நெட்வொர்க் சிக்கல்கள் சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாவதற்கு காரணமா என்பதை சரிபார்க்கவும்.

ஃபர்ம்வேர் புதுப்பிப்பு சிக்கல்கள்

சாதனம் சமீபத்தில் ஃபர்ம்வேரை புதுப்பித்துள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். சாதனம் ஃபர்ம்வேரை புதுப்பிக்கும்போது, அது நெட்வொர்க்கிலிருந்து துண்டிக்கப்படுகிறது மற்றும் புதுப்பிப்பு முடிந்தவுடன் தானாகவே நெட்வொர்க்குடன் மீண்டும் இணைக்கிறது. இருப்பினும், உங்கள் நெட்வொர்க் நிலையற்றதாக இருந்தால், ஃபர்ம்வேர் புதுப்பிப்புக்குப் பிறகு இணைக்க முடியாமல் போகலாம். சாதனம் முதலில் அகற்றப்பட வேண்டும், பின்னர் மீண்டும் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.

ஃபர்ம்வேர் சமீபத்திய பதிப்பா என்பதை சரிபார்க்கவும். பயன்பாட்டில் சரிபார்ப்பு பாதை: முகப்புப் பக்கம் → சாதன ஐகானை கிளிக் செய்யவும் → மேல் வலது மூலையில் உள்ள பொத்தானை கிளிக் செய்யவும் → சாதன மேம்படுத்தல்

திசைவி அதிக சுமை

ஒரு குறிப்பிட்ட காலம் பயன்படுத்திய பிறகு சாதனம் ஆஃப்லைனாகினால், ஆனால் திசைவியை மறுதொடக்கம் செய்த பிறகு அல்லது சாதனத்தை மீண்டும் உள்ளமைத்த பிறகு மீட்கப்பட்டால், அதிக சுமையின் கீழ் நீண்ட கால பயன்பாட்டின் காரணமாக திசைவி அதிக சுமையாக உள்ளது என்பதை இது குறிக்கிறது. நீங்கள் திசைவியை அதிக சுமை திறன் கொண்ட ஒன்றாக மாற்ற வேண்டும், அல்லது திசைவியுடன் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களின் எண்ணிக்கையை குறைக்க வேண்டும் (பொதுவாக வீட்டு திசைவிகள் 20க்கும் குறைவான சாதனங்கள் இணைக்கப்பட்டிருக்கும்போது மேலும் நிலையானவை).

மேலே குறிப்பிட்ட அனைத்து சூழ்நிலைகளும் வெற்றிகரமாக விலக்கப்பட்டிருந்தால், சாதனத்தை வலுவான மற்றும் நிலையான சிக்னல்களுடன் நெட்வொர்க் சூழலில் வைத்து மீண்டும் உள்ளமைக்கவும். சாதனம் ஆஃப்லைன் சிக்கல் இன்னும் தொடர்ந்தால், பயன்பாட்டில் கருத்து பாதை வழியாக கருத்துக்களை வழங்கலாம். உங்கள் ஆதரவுக்கு நன்றி!

சாதன குறிகாட்டி விளக்கு தொடர்ந்து ஒளிர்கிறது

உங்கள் சாதனம் அல்லது சாதன குறிகாட்டி விளக்கு காரணமின்றி தொடர்ந்து ஒளிர்ந்தால், பின்வரும் வழிகளில் சிக்கலை தீர்க்கவும்:

சாதனம் பயன்பாட்டிலிருந்து அகற்றப்பட்டது

நீங்கள் பயன்பாட்டிலிருந்து சாதனத்தை அகற்றியுள்ளீர்களா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். சில சாதனங்கள் அகற்றப்பட்ட பிறகு தானாகவே நெட்வொர்க் உள்ளமைவு காத்திருப்பு நிலைக்கு செல்கின்றன, சாதனம் அல்லது குறிகாட்டி தொடர்ந்து ஒளிர்கிறது, இது சாதனம் நெட்வொர்க் உள்ளமைவு காத்திருப்பு நிலைக்கு சென்றுள்ளது என்பதை குறிக்கிறது.

தற்செயலான சாதன மீட்டமைப்பு

நீங்கள் குறுகிய காலத்தில் அடிக்கடி சாதனத்தை ஆன் மற்றும் ஆஃப் செய்துள்ளீர்களா அல்லது தற்செயலாக சாதனத்தின் பவர் ஆன்/ஆஃப் பொத்தானை நீண்ட நேரம் அழுத்தியுள்ளீர்களா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். ஏனெனில் மேலே குறிப்பிட்ட செயல்பாடுகள் மூலம், சில சாதனங்கள் நெட்வொர்க் உள்ளமைவு காத்திருப்பு நிலைக்கு மீட்டமைக்கப்படும், இது சாதனம் அல்லது குறிகாட்டி தொடர்ந்து ஒளிர காரணமாகிறது.

வன்பொருள் சேதம்

மேலே குறிப்பிட்ட அனைத்து சூழ்நிலைகளும் வெற்றிகரமாக விலக்கப்பட்டிருந்தால், உங்கள் சாதனத்திற்கு வன்பொருள் சேதம் உள்ளது என்பதை இது குறிக்கிறது, இது சாதனம் காரணமின்றி நெட்வொர்க் உள்ளமைவு காத்திருப்பு நிலைக்கு செல்ல காரணமாகிறது. விற்பனைக்கு பிந்தைய சேவைக்கு விற்பனை பணியாளர்களை தொடர்பு கொள்ளவும்.

தொடர்புடைய ஆதாரங்கள்

  • சாதன இணைப்பு தோல்வி
  • Wi-Fi சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைன்
  • நெட்வொர்க் அமைப்புகள் சிக்கல்கள்

கூடுதல் உதவி தேவையா?

அனைத்து சிக்கல் தீர்க்கும் படிகளை முயற்சித்த பிறகும் உங்கள் சாதனத்தை இன்னும் கட்டுப்படுத்த முடியவில்லை என்றால், எங்கள் ஆதரவு குழுவை தொடர்பு கொண்டு வழங்கவும்:

  • சாதன மாடல் மற்றும் ஃபர்ம்வேர் பதிப்பு
  • திசைவி மாடல் மற்றும் உள்ளமைவு
  • சிக்கல் எப்போது ஏற்படுகிறது என்பதற்கான விரிவான விளக்கம்
  • காட்டப்படும் ஏதேனும் பிழை செய்திகள்

உள்ளடக்க அட்டவணை

சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகிறது, சாதனம் அல்லது சாதன குறிகாட்டி தொடர்ந்து ஒளிர்கிறது, சாதனத்தை கட்டுப்படுத்த முடியவில்லை. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?
அடிக்கடி ஆஃப்லைன் சிக்கல்களுக்கான பொதுவான காரணங்கள்
திசைவி மின்சாரம் அல்லது நெட்வொர்க் சிக்கல்கள்
திசைவி உள்ளமைவு மாற்றங்கள்
திசைவியிலிருந்து தூரம்
Wi-Fi சிக்னல் மிகவும் பலவீனம்
நெட்வொர்க் சிக்கல்கள் சரிபார்ப்பு
ஃபர்ம்வேர் புதுப்பிப்பு சிக்கல்கள்
திசைவி அதிக சுமை
சாதன குறிகாட்டி விளக்கு தொடர்ந்து ஒளிர்கிறது
சாதனம் பயன்பாட்டிலிருந்து அகற்றப்பட்டது
தற்செயலான சாதன மீட்டமைப்பு
வன்பொருள் சேதம்
தொடர்புடைய ஆதாரங்கள்
கூடுதல் உதவி தேவையா?