LogoSmartLife App ஆவணங்கள்
LogoSmartLife App ஆவணங்கள்
முகப்புப் பக்கம்
Help Center
சாதன நெட்வொர்க்கிங் சிக்கல்கள்
திசைவி உள்ளமைவு
சாதன நெட்வொர்க் வழங்கல் வழிகாட்டி
Device Connection Failure
Device Offline
நெறிமுறை / நெட்வொர்க் வகை ஆஃப்லைன்
Scenario-Triggered / Abnormal Offline
சாதனம் ஆஃப்லைனில் உள்ளது மற்றும் அருகில் யாரும் இல்லை. சாதனத்தை மீண்டும் ஆன்லைனுக்கு கொண்டுவர தொலைவிலிருந்து மீட்டமைக்க முடியுமா?நான் ஒரே ஸ்மார்ட் சாதனத்தை இரண்டு வெவ்வேறு மாடல்களின் Android தொலைபேசிகளுடன் இணைத்தேன். சாதனம் ஒரு தொலைபேசியில் ஆன்லைனில் உள்ளது மற்றும் நிர்வகிக்க முடியும், ஆனால் மற்றொன்றில் ஆஃப்லைனில் உள்ளது. இது ஏன் நடக்கிறது?சாதனம் செயலியில் ஆஃப்லைனில் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்?கேட்வே சாதனத்திற்கு அடுத்துள்ளது, ஆனால் சாதனம் இன்னும் எப்போதும் ஆஃப்லைனில் உள்ளதா?பயன்பாட்டைத் திறக்கும்போது சாதனம் எப்போதும் முதலில் ஆஃப்லைனில் காட்டப்படுகிறது, பின்னர் ஒன்று அல்லது இரண்டு வினாடிகளுக்குப் பிறகு தானாகவே மீட்டெடுக்கப்படுகிறது என்பது ஏன்?சாதனம் அடிக்கடி ஆஃப்லைனாகிறது மற்றும் குறிகாட்டி ஒளிர்கிறதுஎன் சாதனம் சேர்க்கப்பட்ட பிறகு எதிர்பாராத விதமாக ஆஃப்லைனில் சென்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?மின்வெட்டு அல்லது நெட்வொர்க் துண்டிப்பிற்குப் பிறகு சாதனம் ஆஃப்லைனில் உள்ளது, ஆனால் நெட்வொர்க் மீட்டமைக்கப்பட்ட பிறகு சாதனம் ஏன் தானாகவே நெட்வொர்க்குடன் மீண்டும் இணைக்க முடியவில்லை?சாதனத்தை அகற்றி மீண்டும் சேர்த்த பிறகும் ஆஃப்லைனில் இருக்கிறதா?
பயன்பாட்டு பயன்பாட்டு சிக்கல்கள்
Home, Members & Room Management
சாதன நிர்வாகம் மற்றும் கட்டுப்பாடு
மதிப்பு கூட்டப்பட்ட சேவைகள் மற்றும் நீட்டிக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள்
மூன்றாம் தரப்பு கட்டுப்பாட்டு சிக்கல்கள்
சாதன நெட்வொர்க் வழங்கல் வழிகாட்டி
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
பயனர் கையேடு
Help Centerசாதன நெட்வொர்க்கிங் சிக்கல்கள்Device OfflineScenario-Triggered / Abnormal Offline

என் சாதனம் சேர்க்கப்பட்ட பிறகு எதிர்பாராத விதமாக ஆஃப்லைனில் சென்றால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

உங்கள் சாதனம் நெட்வொர்க்கில் சேர்க்கப்பட்ட பிறகு எதிர்பாராத விதமாக ஆஃப்லைனில் செல்லும்போது சிக்கல் தீர்க்கும் படிகள்.

இந்த சிக்கலை தீர்க்க, இந்த படிகளை பின்பற்றவும்:

1. சாதன மின்சார நிலையை சரிபார்க்கவும்

உங்கள் சாதனம் இயக்கத்தில் உள்ளதா என்பதை சரிபார்க்கவும். மோசமான தொடர்பு போன்றவற்றால் சாதனம் அணைக்கப்பட்டிருக்கலாம்.

2. ரூட்டர் நெட்வொர்க் நிலையை உறுதிப்படுத்தவும்

உங்கள் சாதனம் அணைக்கப்பட்டுள்ளதா அல்லது நெட்வொர்க்கிலிருந்து துண்டிக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை சரிபார்க்கவும். அப்படியானால், மீண்டும் ஆன்லைனில் வர சிறிது நேரம் எடுக்கும். இரண்டு நிமிடங்கள் காத்திருந்து, உங்கள் சாதனம் ஆன்லைனில் உள்ளதா என்பதை சரிபார்க்கவும்.

அனைத்து சாதனங்களும் பவர்-ஆஃப் நினைவகத்தை ஆதரிப்பதில்லை, எனவே பவர்-ஆஃப் செய்த பிறகு சாதனம் ஆஃப்லைனில் இருக்கும்.

3. நெட்வொர்க் சிக்னல் வலிமையை சரிபார்க்கவும்

சாதனம் அமைந்துள்ள நெட்வொர்க் சூழலின் சிக்னல் வலுவாகவும் நிலையாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.

சிக்கல் தீர்த்தல்: உங்கள் நெட்வொர்க்கின் அப்லோட் மற்றும் டவுன்லோட் வேகத்தை சோதிக்க இணைய வேக சோதனை பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவும் (அப்லோட் ≥ 2 MB/s, டவுன்லோட் ≥ 2 MB/s, அப்லோட் ≥ 16 Mbps, டவுன்லோட் ≥ 16 Mbps).

4. Wi-Fi உள்ளமைவு மாற்றங்களை சரிபார்க்கவும்

வீட்டு Wi-Fi நெட்வொர்க் சாதாரணமாக உள்ளதா அல்லது Wi-Fi பெயர் அல்லது கடவுச்சொல்லை மாற்றியுள்ளீர்களா என்பதை சரிபார்க்கவும். பிந்தைய நிலையில், உங்கள் சாதனத்தை மீட்டமைத்து மீண்டும் சேர்க்கவும்.

5. ரூட்டர் சுமையை சரிபார்க்கவும்

நெட்வொர்க் சாதாரணமாக உள்ளது ஆனால் உங்கள் சாதனம் இன்னும் ஆஃப்லைனில் இருந்தால், Wi-Fi நெட்வொர்க்கில் அதிக சாதனங்கள் இணைக்கப்பட்டுள்ளனவா என்பதை சரிபார்க்கவும். அப்படியானால், ரூட்டரை மீண்டும் தொடங்கவும், சாதனத்தை அணைத்து, பின்னர் மீண்டும் இயக்கவும். பின்னர் இரண்டு முதல் மூன்று நிமிடங்கள் காத்திருந்து சாதனம் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை சரிபார்க்கவும்.

6. சாதன ஃபார்ம்வேரை புதுப்பிக்கவும்

ஃபார்ம்வேர் சமீபத்திய பதிப்பா என்பதை சரிபார்க்கவும். பயன்பாட்டில் இதை சரிபார்க்க: முகப்பு → சாதன ஐகானைத் தட்டவும் → மேல் வலது மூலையில் பொத்தான் → ஃபார்ம்வேர் புதுப்பிப்புகளை சரிபார்க்கவும்.

7. மொபைல் ஹாட்ஸ்பாட் மூலம் சோதிக்கவும்

இது நெட்வொர்க் பிரச்சனையா என்பதை சரிபார்க்க உங்கள் மொபைல் ஃபோன் ஹாட்ஸ்பாட்டையும் பயன்படுத்தலாம்.


பிரச்சனை தொடர்ந்தால், உங்கள் சாதனத்தை அகற்றி மீண்டும் சேர்க்க பரிந்துரைக்கிறோம். பிரச்சனை தொடர்ந்தால், பயன்பாட்டில் பயனர் கருத்து பகுதியில் உங்கள் சாதனத்தை தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் பிரச்சனையை சமர்ப்பிக்கவும்.

உள்ளடக்க அட்டவணை

1. சாதன மின்சார நிலையை சரிபார்க்கவும்
2. ரூட்டர் நெட்வொர்க் நிலையை உறுதிப்படுத்தவும்
3. நெட்வொர்க் சிக்னல் வலிமையை சரிபார்க்கவும்
4. Wi-Fi உள்ளமைவு மாற்றங்களை சரிபார்க்கவும்
5. ரூட்டர் சுமையை சரிபார்க்கவும்
6. சாதன ஃபார்ம்வேரை புதுப்பிக்கவும்
7. மொபைல் ஹாட்ஸ்பாட் மூலம் சோதிக்கவும்