LogoSmartLife App డాక్స్
LogoSmartLife App డాక్స్
హోమ్‌పేజీ
Help Center
పరికర నెట్‌వర్కింగ్ సమస్యలు
రూటర్ కాన్ఫిగరేషన్
పరికర నెట్‌వర్క్ ప్రొవిజనింగ్ గైడ్
Device Connection Failure
పరికర అనుకూలత / గుర్తింపు సమస్యలు
కనెక్షన్ పద్ధతి / ప్రోటోకాల్ సమస్యలు
AP మోడ్ (నెమ్మదిగా మెరుస్తుంది) మాత్రమే ఎందుకు పనిచేస్తుంది కానీ EZ మోడ్ (త్వరగా మెరుస్తుంది) పనిచేయడం లేదు?నెట్‌వర్క్ జత చేయడానికి AP మోడ్‌ను ఉపయోగించినప్పుడు యాప్‌లో పరికర కనెక్షన్ పేజీ ఎందుకు ప్రదర్శించబడదు?పరికరం కనెక్ట్ కావడంలో ఎందుకు విఫలమైంది (ZigBee)?నా Android ఫోన్ కనెక్ట్ చేయడంలో ఎటువంటి సమస్య లేనప్పుడు నా iPhone ఒక పరికరానికి ఎందుకు కనెక్ట్ కాలేదు?నా కొత్త మొబైల్ ఫోన్‌కు నా బ్లూటూత్ పరికరాన్ని ఎందుకు కనెక్ట్ చేయలేకపోతున్నాను?పరికరం 5G నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ కాలేదా?AP మోడ్ ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, పరికర సూచిక స్లో ఫ్లాష్ మోడ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుంది కానీ ఇంకా కనెక్ట్ కాలేదా?ఆటో స్కాన్ ద్వారా యాప్ పరికరాలను జోడించడం ఎందుకు విఫలమవుతుంది?Bluetooth పరికరం కనెక్షన్ విఫలమైతే నేను ఏమి చేయాలి?Wi-Fi పరికరం విజయవంతంగా కనెక్ట్ చేయడంలో విఫలమైతే సమస్య పరిష్కారం ఎలా చేయాలి?
నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు మరియు కాన్ఫిగరేషన్ ఫ్లో సమస్యలు
Device Offline
యాప్ వినియోగ సమస్యలు
Home, Members & Room Management
పరికర నిర్వహణ మరియు నియంత్రణ
విలువ జోడించిన సేవలు & పొడిగించిన ఫంక్షన్లు
మూడవ పార్టీ నియంత్రణ సమస్యలు
డివైస్ నెట్‌వర్క్ ప్రొవిజనింగ్ గైడ్
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
వినియోగదారు మాన్యువల్
Help Centerపరికర నెట్‌వర్కింగ్ సమస్యలుDevice Connection Failureకనెక్షన్ పద్ధతి / ప్రోటోకాల్ సమస్యలు

AP మోడ్ ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, పరికర సూచిక స్లో ఫ్లాష్ మోడ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుంది కానీ ఇంకా కనెక్ట్ కాలేదా?

పరికర సూచిక స్లో ఫ్లాష్‌ను చూపుతున్నప్పుడు కానీ కనెక్ట్ అవ్వడంలో విఫలమైనప్పుడు AP మోడ్ కనెక్షన్ సమస్యలను ఎలా నిర్ధారించాలి మరియు పరిష్కరించాలో తెలుసుకోండి.

ప్రియమైన వినియోగదారు. ఇది నెట్‌వర్క్ సమస్య లేదా ఉత్పత్తి హార్డ్‌వేర్ సమస్య అని మీరు క్రింది మార్గాల్లో ధృవీకరించవచ్చు:

సమస్య పరిష్కార దశలు

దశ 1: పరికరాన్ని AP మోడ్‌కు రీసెట్ చేయండి

మీరు పరికరాన్ని AP మోడ్‌కు రీసెట్ చేయాలి.

పరికరాన్ని రీసెట్ చేయడం అది సరైన జత చేసే మోడ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుందని నిర్ధారిస్తుంది. AP మోడ్‌కు ఎలా రీసెట్ చేయాలో నిర్దిష్ట సూచనల కోసం మీ పరికర మాన్యువల్‌ను చూడండి.

దశ 2: నెట్‌వర్క్ ఫ్రీక్వెన్సీ అనుకూలతను తనిఖీ చేయండి

5GHz మరియు 2.4GHz మిశ్రమ నెట్‌వర్క్, లేదా 2.4GHz నెట్‌వర్క్ ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు, కనెక్ట్ చేసిన నెట్‌వర్క్ కేవలం 5GHz మాత్రమే అయితే, అది కనెక్ట్ కాలేదు.

చాలా స్మార్ట్ పరికరాలు కేవలం 2.4GHz Wi-Fi నెట్‌వర్క్‌లకు మాత్రమే మద్దతు ఇస్తాయి. మీ రూటర్ కేవలం 5GHz నెట్‌వర్క్‌ను మాత్రమే ప్రసారం చేస్తుంటే, పరికరం కనెక్ట్ కాలేదు. మీ రూటర్‌లో 2.4GHz నెట్‌వర్క్ అందుబాటులో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

దశ 3: సరైన Wi-Fi హాట్‌స్పాట్ కనెక్షన్‌ను ధృవీకరించండి

మీరు సరైన Wi-Fi హాట్‌స్పాట్‌కు కనెక్ట్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోండి (పరికర హాట్‌స్పాట్ పేరు సాధారణంగా "SmartLife"తో ప్రారంభమవుతుంది).

ముఖ్యమైన పరిగణనలు:

  • మీరు మీ ఇంటి Wi-Fi కాకుండా పరికర స్వంత హాట్‌స్పాట్‌కు కనెక్ట్ అవుతున్నారని తనిఖీ చేయండి
  • హాట్‌స్పాట్ పేరు సాధారణంగా "SmartLife"తో ప్రారంభమై పరికర-నిర్దిష్ట అక్షరాలు అనుసరిస్తుంది
  • మీ ఫోన్ Wi-Fi ప్రారంభించబడిందని మరియు నెట్‌వర్క్‌లను శోధిస్తోందని నిర్ధారించుకోండి

దశ 4: యాప్‌కు తిరిగి వెళ్ళే ముందు హాట్‌స్పాట్ కనెక్షన్‌ను కొనసాగించండి

యాప్‌కు తిరిగి వెళ్ళే ముందు ఫోన్ పరికర హాట్‌స్పాట్‌కు పూర్తిగా కనెక్ట్ అయిందని నిర్ధారించుకోండి.

పరికర హాట్‌స్పాట్ నుండి ముందుగానే మారవద్దు. యాప్ కాన్ఫిగరేషన్‌తో కొనసాగే ముందు మీ ఫోన్ పరికర హాట్‌స్పాట్‌కు పూర్తిగా కనెక్ట్ అయిందని నిర్ధారణ చూసే వరకు వేచి ఉండండి.

దశ 5: అసురక్షిత నెట్‌వర్క్ కోసం ఫోన్ సెట్టింగ్‌లను కాన్ఫిగర్ చేయండి

కొన్ని మొబైల్ ఫోన్ సిస్టమ్‌లు పరికర హాట్‌స్పాట్ నెట్‌వర్క్‌ను అసురక్షిత నెట్‌వర్క్‌గా తప్పుగా అర్థం చేసుకుంటాయి, కనుక కనెక్ట్ కాలేవు. మీరు కనెక్ట్ కాగలిగే ముందు ఫోన్ సెట్టింగ్‌లలో దీన్ని సెట్ చేయాలి.

ఫోన్ రకం ప్రకారం పరిష్కారాలు:

  • Android: Wi-Fi సెట్టింగ్‌లకు వెళ్ళండి, పరికర హాట్‌స్పాట్‌ను ట్యాప్ చేయండి, మరియు "ఏమైనా కనెక్ట్ చేయండి" లేదా "ఇంటర్నెట్ లేకుండా కనెక్ట్ చేయండి" ఎంచుకోండి
  • iOS: నెట్‌వర్క్‌కు ఇంటర్నెట్ లేదని ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు, "ఇంటర్నెట్ లేకుండా ఉపయోగించండి" లేదా సారూప్య ఎంపికను ఎంచుకోండి

దశ 6: రూటర్ అనుకూలతను తనిఖీ చేయండి

కనెక్షన్ సమయంలో మీరు "క్లౌడ్‌కు రిజిస్టర్ చేయండి" దశలో ఇరుక్కున్నట్లయితే, పరికరం రూటర్‌తో అనుకూలంగా లేకపోవచ్చు.

కొన్ని రూటర్ కాన్ఫిగరేషన్‌లు లేదా సెక్యూరిటీ సెట్టింగ్‌లు పరికరాలను క్లౌడ్‌కు రిజిస్టర్ కాకుండా నిరోధించవచ్చు. ఇది రూటర్ అనుకూలత సమస్య అని ధృవీకరించడానికి వేరే రూటర్ లేదా మొబైల్ హాట్‌స్పాట్‌కు కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.

రూటర్ కాన్ఫిగరేషన్ సమస్యల కోసం, వివరణాత్మక సూచనల కోసం రూటర్ బ్యాండ్ స్ప్లిటింగ్ చూడండి.

దశ 7: హార్డ్‌వేర్ సమస్య నిర్ధారణ

పై పద్ధతుల ద్వారా మీరు ఇంకా పరికరాన్ని కనెక్ట్ చేయలేకపోతే మరియు ఆపరేట్ చేయలేకపోతే, ఇది హార్డ్‌వేర్ సమస్య కావచ్చు.

అదనపు మద్దతు

ఇది హార్డ్‌వేర్ సమస్య అయితే, మీరు విక్రేతతో సంప్రదించి అమ్మకాల తర్వాత సేవలను అడగవచ్చు. మీ అవగాహన మరియు మద్దతుకు ధన్యవాదాలు మరియు మేము మీకు సంతోషకరమైన జీవితాన్ని కోరుకుంటున్నాము!

సాధారణ హార్డ్‌వేర్ సమస్యలు:

  • పరికరంలో లోపభూయిష్ట Wi-Fi మాడ్యూల్
  • దెబ్బతిన్న యాంటెన్నా లేదా అంతర్గత భాగాలు
  • వైర్‌లెస్ కనెక్టివిటీని ప్రభావితం చేసే తయారీ లోపాలు

హార్డ్‌వేర్-సంబంధిత సమస్యలకు మరింత సహాయం కోసం దయచేసి పరికర విక్రేత లేదా తయారీదారుని సంప్రదించండి.

విషయసూచిక

సమస్య పరిష్కార దశలు
దశ 1: పరికరాన్ని AP మోడ్‌కు రీసెట్ చేయండి
దశ 2: నెట్‌వర్క్ ఫ్రీక్వెన్సీ అనుకూలతను తనిఖీ చేయండి
దశ 3: సరైన Wi-Fi హాట్‌స్పాట్ కనెక్షన్‌ను ధృవీకరించండి
దశ 4: యాప్‌కు తిరిగి వెళ్ళే ముందు హాట్‌స్పాట్ కనెక్షన్‌ను కొనసాగించండి
దశ 5: అసురక్షిత నెట్‌వర్క్ కోసం ఫోన్ సెట్టింగ్‌లను కాన్ఫిగర్ చేయండి
దశ 6: రూటర్ అనుకూలతను తనిఖీ చేయండి
దశ 7: హార్డ్‌వేర్ సమస్య నిర్ధారణ
అదనపు మద్దతు