Ҳуҷҷатҳои SmartLife AppHelp CenterМушкилоти истифодаи барномаҚайдгирии ҳисоб, вуруд ва бекоркунӣБартараф кардани нуқсонҳои ҳисоб
Чаро ман ҳангоми сабт дар Барнома рамзи тасдиқро гирифта наметавонам?
Ҳалли мушкилот, вақте ки шумо рамзи тасдиқро ҳангоми сабти Барнома гирифта наметавонед.
Корбари азиз, лутфан бо роҳҳои зерин тафтиш кунед:
Агар шумо рамзи тасдиқро барои телефони мобилии худ нагирифта бошед, мо пешниҳод мекунем, ки амалҳои зеринро иҷро кунед:
- Лутфан тасдиқ кунед, ки кишвар/минтақа дар саҳифаи сабти Барнома дуруст интихоб шудааст
- Лутфан тафтиш кунед, ки телефони шумо хомӯш аст ё пайвастшавии интернет надорад
- Лутфан тафтиш кунед, ки рақами телефони ворид кардаи шумо дуруст аст ё не
- Лутфан тафтиш кунед, ки рамзи тасдиқи SMS-и шумо аз ҷониби система маҳдуд ё ҷудо карда шудааст ё не
- Ҳадди аксари гирифтани рамзи тасдиқ барои ҳар як рақами телефони мобилӣ дар як рӯз 3 маротиба аст. Пас аз он, шумо дигар рамзи тасдиқро гирифта наметавонед. Шумо метавонед рӯзи дигар боз кӯшиш кунед. (Корбарони хориҷӣ танҳо тавассути почтаи электронӣ сабтро дастгирӣ мекунанд)
Агар шумо рамзи тасдиқи почтаи электронӣ нагирифта бошед, мо пешниҳод мекунем, ки амалҳои зеринро иҷро кунед:
- Лутфан тасдиқ кунед, ки суроғаи почтаи электронии ворид кардаи шумо дуруст аст ё не
- Агар шумо рамзи тасдиқро дар қуттии почта пайдо карда натавонед, аввал тафтиш кунед, ки он дар ҷузвдони "спам" ҳаст ё не
- Агар шумо рамзи тасдиқро дар қуттии почта ва дар ҷузвдони "спам" пайдо карда натавонед, шояд девори оташи қуттии почтаи шумо почтаҳои моро маҳдуд карда истодааст. Пешниҳод мешавад, ки қуттии почтаи бо мутобиқати беҳтар истифода баред.
Агар шумо пас аз кӯшиши усулҳои болоӣ ҳанӯз рамзи тасдиқро гирифта натавонед, пешниҳод мешавад, ки тавассути роҳи бозхӯрд дар Барнома фикру мулоҳизаҳо пешниҳод кунед.