LogoҲуҷҷатҳои SmartLife App
LogoҲуҷҷатҳои SmartLife App
Саҳифаи асосӣ
Help Center
Мушкилоти шабакаи дастгоҳ
Мушкилоти истифодаи барнома
Қайдгирии ҳисоб, вуруд ва бекоркунӣ
Амалиётҳо ва қоидаҳои қайдкунӣ
Амалиёти воридшавӣ ва идоракунӣ
Амалиёти бекоркунии ҳисоб
Бартараф кардани нуқсонҳои ҳисоб
Агар ҳангоми пур кардани маълумоти ҳисоби меҳмон паёми "Ин ҳисоб аллакай вуҷуд дорад" пайдо шавад, чӣ бояд кард?Агар ҳангоми пайваст кардани рақами телефон аз берун аз Чини материкӣ паёми "Рӯйдоди ғайримуқаррарӣ муайян карда шуд. Рамзи тасдиқи SMS фиристода намешавад" пайдо шавад, чӣ бояд кард?Чӣ тавр рақами телефонро ба ҳисоби минтақаи ғайри Чин пайваст кардан мумкин аст (имконият дар Ҳисоб ва Амният ёфт нашуд)?Ҳадди қабули SMS ба охир расид. Агар ман рамзи тасдиқро гирифта натавонам, чӣ кор кунам?"Рафтори ҳисоб ғайримуқаррарӣ аст, истифода маҳдуд аст." Чӣ тавр маҳдудиятро бардоштан мумкин аст?Агар рақами телефони ман аллакай сабт шуда бошад, чӣ кор карда метавонам?Чаро ман ҳангоми сабт дар Барнома рамзи тасдиқро гирифта наметавонам?Чаро ман ба Барнома ворид шуда наметавонам?Чаро ҳангоми ворид шудан ба барнома хатои "Таймери маҳаллӣ нодуруст аст, лутфан ислоҳ кунед. 50502" пайдо мешавад?Агар ба ман гуфта шавад, ки ман бисёр зуд кӯшиш мекардам ворид шавам, барнома чӣ қадар вақт пеш аз ба ҳолати муқаррарӣ баргаштан лозим аст?Пас аз истифодаи WeChat / QQ ва дигар нармафзори тарафи сеюм барои ворид шудан ба барнома, ҳангоми пайваст кардани рақами телефон / почтаи электронӣ аз ман бақайдгирӣ талаб карда мешавадҲангоми сабти ҳисоб дар App чаро паёми 'СОХТАНИ ҲИСОБ' – 'Соати маҳаллӣ дуруст нест, лутфан дар вақташ ислоҳ кунед 50502' пайдо мешавад?Вақте ки ман номи корбар эҷод мекунам, чаро паём нишон медиҳад, ки нигоҳдории маълумоти корбар муваффақ нашуд?Чаро ҳисоби сабтшуда ҳангоми воридшавӣ вуҷуд надорад?Чӣ тавр санҷидан мумкин аст, ки ҳисоби барнома дар кадом кишвар/минтақа ҷойгир аст? Оё ман метавонам кишвар/минтақаи ҳисоби барномаро тағйир диҳам?Пайваст кардани рақами мобилӣ ба ҳисоби нав пас аз нест кардани ҳисоби аслӣ иҷро нашуд?Пас аз истифодаи WeChat / QQ ва дигар нармафзори тарафи сеюм барои ворид шудан ба барнома, чаро рӯйхати дастгоҳҳо холӣ аст?
Time Settings & Scheduling Management
Маркази паёмҳо ва огоҳиномаҳои иловагӣ
Weather Function-Related
Scene and Automation
Нармафзор ва система
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Роҳнамои танзимоти шабакаи дастгоҳ
Саволҳои зуд-зуд додашаванда
Дастури корбар
Help CenterМушкилоти истифодаи барномаҚайдгирии ҳисоб, вуруд ва бекоркунӣБартараф кардани нуқсонҳои ҳисоб

Чаро ман ба Барнома ворид шуда наметавонам?

Сабабҳои маъмулии ворид шуда натавонистан ба Барномаро ҳал кунед, аз ҷумла маҳдудиятҳои Apple ID/Google ID, мушкилоти сервер ва номувофиқатии минтақа.

Корбари азиз, лутфан бо роҳҳои зерин тафтиш кунед:

  1. Агар шумо барои воридшавӣ ба Барнома Apple ID истифода баред, шумо танҳо дар iOS ворид шуда метавонед. Дар Android ворид шудан имконнопазир аст. Шумо бояд рақами телефони мобилӣ/почтаи электрониро пайваст кунед, то шумо тавонед бо рақами телефон/почтаи электронии худ ворид шавед;

  2. Агар шумо барои воридшавӣ ба Барнома Google ID истифода баред, шумо танҳо дар Android ворид шуда метавонед. Шумо дар iOS ворид шуда наметавонед. Шумо бояд рақами телефони мобилӣ/почтаи электрониро пайваст кунед, то шумо тавонед бо рақами телефон/почтаи электронии худ ворид шавед;

  3. Нокомии сервер, мушкилии шабака ё танзимоти нодурусти почтаи электронӣ метавонад сабаби мушкилот бошад. Мо тавсия медиҳем, ки дар вақти дигар ё дар муҳити дигари шабака аз нав кӯшиш кунед, ё телефони мобилии дигар ё дастгоҳи мобилии дигарро истифода баред ва аз нав ворид шавед.

  4. Минтақаи интихобшуда барои ҳисоби шумо бо минтақаи суроғаи IP-и шумо мувофиқат намекунад. Масалан, агар шумо дар Бритониё бошед, вале ворид шудан ба ҳисоби ИМА-ро интихоб кунед, шумо ворид шуда наметавонед (мутобиқи қонунҳо ва қоидаҳои дахлдор, шумо наметавонед дар минтақаҳо/кишварҳо ворид шавед ва дастгоҳҳо илова кунед).

Чаро ман ҳангоми сабт дар Барнома рамзи тасдиқро гирифта наметавонам?

Ҳалли мушкилот, вақте ки шумо рамзи тасдиқро ҳангоми сабти Барнома гирифта наметавонед.

Чаро ҳангоми ворид шудан ба барнома хатои "Таймери маҳаллӣ нодуруст аст, лутфан ислоҳ кунед. 50502" пайдо мешавад?

Омӯзед, ки чӣ гуна хатои 50502-ро дар бораи таймери маҳаллии нодуруст ҳангоми ворид шудан ба барнома ислоҳ кунед