ทำไมแถบแจ้งเตือนโทรศัพท์มือถือไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากแอปได้?
แก้ไขปัญหาการรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนแถบแจ้งเตือนโทรศัพท์มือถือของคุณ
เรียนผู้ใช้ที่เคารพ ขออภัยในความไม่สะดวก หากคุณทำดังนี้:
-
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถือของคุณอนุญาตให้แอปส่งข้อความได้หรือไม่
-
โปรดยืนยันว่าได้เปิดการตั้งค่าการส่งข้อความในแอป เปิดแอป คลิกฉัน-การตั้งค่า-การแจ้งเตือนแอป-การแจ้งเตือนระบบ-เปิดใช้งานการแจ้งเตือนระบบ
-
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือน ว่าได้เปิดกำหนดการห้ามรบกวนหรือไม่
-
หากโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ของคุณอนุญาตให้แอปส่งข้อความแต่ไม่ได้รับข้อความใดๆ ให้ตรวจสอบว่าศูนย์ข้อความของแอปมีการแจ้งเตือนข้อความใหม่หรือไม่
ฟังก์ชันประหยัดพลังงานของ Android
ฟังก์ชันประหยัดพลังงานของโทรศัพท์ Android บางรุ่นจะปิดกระบวนการพื้นหลังของแอป ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปได้:
-
โปรดปิดฟังก์ชันประหยัดพลังงานในการตั้งค่า หรือเพิ่มแอปลงในรายการขาวของฟังก์ชันประหยัดพลังงาน (หากไม่มีฟังก์ชันรายการขาว คุณจะต้องปิดฟังก์ชันประหยัดพลังงาน)
-
โปรดล็อกกระบวนการพื้นหลังของแอปในหน้าการจัดการพื้นหลังของโทรศัพท์ Android เพื่อให้ระบบ Android ไม่ปิดกระบวนการพื้นหลังของแอปโดยอัตโนมัติ (ระบบ Android ที่มีฟังก์ชันนี้สามารถเห็นเครื่องหมาย "ล็อก" บนกระบวนการพื้นหลังของแอปได้)
-
โปรดอนุญาตให้แอปเริ่มทำงานอัตโนมัติในการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์ Android มิฉะนั้นระบบ Android จะปิดกระบวนการพื้นหลังของแอปที่ไม่ได้ใช้งานเป็นระยะๆ ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการแจ้งเตือนแบบพุชของแอปด้วย
หากเปิดใช้งานการส่งข้อความสำหรับศูนย์ข้อความและโทรศัพท์มือถือของคุณแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับข้อความใดๆ โปรดแจ้ง ID อุปกรณ์และข้อความที่คุณควรได้รับให้เราทราบ เราจะจัดเตรียมวิศวกรสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เอกสาร SmartLife App