แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง" เมื่อใช้ Alexa ควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม

ทำไม Alexa ตอบกลับว่า "อุปกรณ์ไม่ตอบสนอง" เมื่อควบคุมอุปกรณ์?

ผู้ใช้ที่รัก หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ สถานการณ์ที่เป็นไปได้มีดังนี้:

ปัญหาเครือข่าย: เครือข่ายที่อุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่มีปัญหา ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงคำสั่งควบคุมจากระยะไกล
อุปกรณ์ออฟไลน์: โปรดตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ในแอปก่อน หากแสดง "ออฟไลน์" คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอปใหม่ก่อน
ไม่รองรับคำสั่ง: คำสั่งเสียงที่คุณใช้อาจไม่รองรับโดยอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบคำสั่งที่อุปกรณ์รองรับหรือลองใช้คำสั่งอื่น
การเชื่อมต่อบัญชีหมดอายุ: โปรดลองเชื่อมต่อบัญชี (สกิล) ใหม่ (ในรายละเอียดของบุคคลที่สามที่แสดงในหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ในแอป)

หากคุณได้ลองวิธีทั้งหมดข้างต้นแล้วและปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมแจ้งรุ่นอุปกรณ์และรายละเอียดปัญหา

ผู้ใช้ที่รัก หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ สถานการณ์ที่เป็นไปได้มีดังนี้:

ปัญหาเครือข่าย: เครือข่ายที่อุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่มีปัญหา ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงคำสั่งควบคุมจากระยะไกล
อุปกรณ์ออฟไลน์: โปรดตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ในแอปก่อน หากแสดง "ออฟไลน์" คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับแอปใหม่ก่อน
ไม่รองรับคำสั่ง: คำสั่งเสียงที่คุณใช้อาจไม่รองรับโดยอุปกรณ์ โปรดตรวจสอบคำสั่งที่อุปกรณ์รองรับหรือลองใช้คำสั่งอื่น
การเชื่อมต่อบัญชีหมดอายุ: โปรดลองเชื่อมต่อบัญชี (สกิล) ใหม่ (ในรายละเอียดของบุคคลที่สามที่แสดงในหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ในแอป)