Uygulamaya kayıt olurken neden doğrulama kodunu alamıyorum?
Uygulama kaydı sırasında doğrulama kodunu alamadığınızda sorun giderme.
Sevgili kullanıcı, lütfen aşağıdaki yollarla kontrol edin:
Cep telefonunuza doğrulama kodunu almadıysanız, aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
- Lütfen Uygulama kayıt sayfasındaki ülke/bölgenin doğru seçildiğini doğrulayın
- Lütfen telefonunuzun kapalı olup olmadığını veya internet bağlantısı olup olmadığını kontrol edin
- Lütfen girdiğiniz telefon numarasının doğru olup olmadığını kontrol edin
- Lütfen SMS doğrulama kodunuzun sistem tarafından engellenip engellenmediğini veya izole edilip edilmediğini kontrol edin
- Her cep telefonu numarası için doğrulama kodu alma üst sınırı günde 3 kezdir. Bundan sonra tekrar doğrulama kodu alamazsınız. Ertesi gün tekrar deneyebilirsiniz. (Yabancı kullanıcılar yalnızca e-posta ile kayıt olabilir)
E-posta doğrulama kodunu almadıysanız, aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
- Lütfen girilen e-posta adresinin doğru olup olmadığını onaylayın
- Gelen kutunuzda doğrulama kodunu bulamıyorsanız, lütfen önce "spam" klasörünü kontrol edin
- Gelen kutunuzda ve "spam" klasöründe doğrulama kodunu bulamıyorsanız, posta kutunuzun güvenlik duvarı e-postalarımızı engelliyor olabilir. Daha iyi uyumluluğa sahip bir posta kutusu kullanmanız önerilir.
Yukarıdaki yöntemleri denedikten sonra hala doğrulama kodunu alamıyorsanız, Uygulamadaki geri bildirim yoluyla geri bildirimde bulunmanız önerilir.
SmartLife App Dokümanları