LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Hesap Kaydı, Giriş ve İptal
Time Settings & Scheduling Management
Mesaj Merkezi ve Uygulama Bildirimleri
Weather Function-Related
Scene and Automation
İşlev Kullanımı ve Kural Açıklamaları
Sahne ve Otomasyon Sorun Giderme
Otomasyon oluştururken kızılötesi alt cihazları bulamazsam ne yapmalıyım?Manuel olarak yürütülen Dokunarak Çalıştır sahnesini Sahne Anahtarı düğmesine bağladıktan sonra neden gecikme eklentisi eklenemiyor?Neden bazı manuel olarak oluşturulan dokunarak çalıştırma sahnelerine gecikme eklenebilirken diğerlerine eklenemiyor?Cihaz neden cihaz panelinde normal olarak kontrol edilebilirken, otomasyon kaydında çevrimdışı görünüyor ve yürütülemiyor?Uygulama güncellendikten sonra otomasyonlar neden kayboldu?Bir sahne yürütülürken Gateway alt cihazı Bağlantı zaman aşımına uğradı hatası verirse ne yapmalıyım?Sahne günlükleri 3800/3004 hata kodlarını gösteriyorsa ne yapmalıyım?Coğrafi çit tabanlı otomasyon ayarı neden bazen çalışmıyor?Akıllı bir görev (Tap-To-Run veya Automation) yanlış çalıştığında ne yapmalıyım?Akıllı sahne bağlantısı oluştururken (Otomasyon/Çalıştırmak için dokunun), Uygulamada mevcut cihazı veya cihaz işlevini cihaz listesinde bulamıyor musunuz?Grup zamanlaması ve akıllı sahne kontrol özellikleri anormal çalışıyorsa ne yapabilirim?Sahnede ayarlanan gün doğumu ve gün batımı koşulları doğru şekilde yürütülemiyorsa ve cihaz her zaman daha erken veya daha geç açılıyorsa ne yapılmalıdır?Otomasyonum doğru şekilde yürütülmüyor gibi görünüyor, otomasyonun yürütme günlüğünü nasıl görüntüleyebilirim?Sahne yapılandırmasında tetikleme koşulu olarak çevresel faktörler ayarlandığında sahne neden yürütülmüyor?Akıllı cihazım yapılandırılmış Otomasyonu yalnızca ilk seferinde normal şekilde tetikleyebiliyor ancak sonrasında bunu yapamıyor, neden?Ayrılma veya Varış (beta) özelliği neden etkili olmuyor?Apple Watch'taki uygulamada cihaz veya senaryo veri yükleme hatası nasıl ele alınır?
Basic Operations & Configuration Management
Yazılım ve Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziUygulama kullanım sorunlarıScene and AutomationSahne ve Otomasyon Sorun Giderme

Grup zamanlaması ve akıllı sahne kontrol özellikleri anormal çalışıyorsa ne yapabilirim?

Cihazlar çevrimdışı görüntülendiğinde veya veri iletimi başarısız olduğunda grup zamanlaması ve akıllı sahne kontrol özellikleriyle ilgili sorunları giderin.

Merhaba, cihazınızın çevrimdışı olması veya grup veya sahnenin veri iletiminde bir arıza olması mümkündür. Aşağıdaki sorun giderme adımlarını gerçekleştirmenizi öneririz:

İlk olarak, grup veya sahne arayüzünün cihazı çevrimdışı olarak gösterip göstermediğini kontrol edin. Şu anda grup işlevi yalnızca aynı türdeki cihazları desteklemektedir. Cihazı kaldırmayı ve ağı yeniden yapılandırmayı denemenizi öneririz:

  1. Uygulamayı açın, cihaz kontrol paneline gidin; cihaz ayrıntıları sayfasına girmek için sağ üst köşedeki "..." öğesine tıklayın;
  2. Alttaki "Cihazı Kaldır" seçeneğine tıklayın;
  3. ağı yeniden yapılandırın;

Yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, ürün yazılımını yükseltmeyi denemenizi öneririz:

  1. Uygulamayı açın, cihaz kontrol sayfasına gidin;
  2. cihaz ayrıntıları sayfasına girmek için sağ üst köşedeki "..." öğesine tıklayın;
  3. alttaki "Ürün Yazılımı Yükseltmesini Kontrol Et" - "Şimdi Yükselt" seçeneğine tıklayın