LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Hesap Kaydı, Giriş ve İptal
Time Settings & Scheduling Management
Mesaj Merkezi ve Uygulama Bildirimleri
Weather Function-Related
Scene and Automation
İşlev Kullanımı ve Kural Açıklamaları
Sahne ve Otomasyon Sorun Giderme
Otomasyon oluştururken kızılötesi alt cihazları bulamazsam ne yapmalıyım?Manuel olarak yürütülen Dokunarak Çalıştır sahnesini Sahne Anahtarı düğmesine bağladıktan sonra neden gecikme eklentisi eklenemiyor?Neden bazı manuel olarak oluşturulan dokunarak çalıştırma sahnelerine gecikme eklenebilirken diğerlerine eklenemiyor?Cihaz neden cihaz panelinde normal olarak kontrol edilebilirken, otomasyon kaydında çevrimdışı görünüyor ve yürütülemiyor?Uygulama güncellendikten sonra otomasyonlar neden kayboldu?Bir sahne yürütülürken Gateway alt cihazı Bağlantı zaman aşımına uğradı hatası verirse ne yapmalıyım?Sahne günlükleri 3800/3004 hata kodlarını gösteriyorsa ne yapmalıyım?Coğrafi çit tabanlı otomasyon ayarı neden bazen çalışmıyor?Akıllı bir görev (Tap-To-Run veya Automation) yanlış çalıştığında ne yapmalıyım?Akıllı sahne bağlantısı oluştururken (Otomasyon/Çalıştırmak için dokunun), Uygulamada mevcut cihazı veya cihaz işlevini cihaz listesinde bulamıyor musunuz?Grup zamanlaması ve akıllı sahne kontrol özellikleri anormal çalışıyorsa ne yapabilirim?Sahnede ayarlanan gün doğumu ve gün batımı koşulları doğru şekilde yürütülemiyorsa ve cihaz her zaman daha erken veya daha geç açılıyorsa ne yapılmalıdır?Otomasyonum doğru şekilde yürütülmüyor gibi görünüyor, otomasyonun yürütme günlüğünü nasıl görüntüleyebilirim?Sahne yapılandırmasında tetikleme koşulu olarak çevresel faktörler ayarlandığında sahne neden yürütülmüyor?Akıllı cihazım yapılandırılmış Otomasyonu yalnızca ilk seferinde normal şekilde tetikleyebiliyor ancak sonrasında bunu yapamıyor, neden?Ayrılma veya Varış (beta) özelliği neden etkili olmuyor?Apple Watch'taki uygulamada cihaz veya senaryo veri yükleme hatası nasıl ele alınır?
Basic Operations & Configuration Management
Yazılım ve Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziUygulama kullanım sorunlarıScene and AutomationSahne ve Otomasyon Sorun Giderme

Akıllı bir görev (Tap-To-Run veya Automation) yanlış çalıştığında ne yapmalıyım?

Akıllı görevler, tek dokunuşla çalışan sahneler veya otomasyonlar doğru şekilde çalışmadığında sorun gidermeyi ve sorunları çözmeyi öğrenin.

  1. Otomasyonun veya tek tıklamayla yürütme sahnesinin başarıyla yürütülüp yürütülmediğini ve başarısız yürütmelerin nedenlerini belirlemek için otomasyon veya tek tıklamayla yürütme sahnesi sayfasındaki günlükleri görüntüleyebilirsiniz. Günlüklere göre sorun giderebilirsiniz.

  2. Cihazınızın açık ve işlevsel olduğundan emin olun;

  3. Görevin yürütme süresi boyunca cihazın stabil ve sorunsuz bir ağ ortamında çevrimiçi olduğundan emin olun;

  4. Cihaz çevrimiçiyse ve düzgün çalışıyorsa ancak görev doğru şekilde yürütülmüyorsa, görevi silin ve daha sonra yeni bir tane ekleyin;

  5. Sorun devam ederse, cihazı kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin ve ardından zamanlanmış görevi yeniden ayarlayın;

  6. Zigbee cihazları kullanıyorsanız, bu, cihazınız ile ağ geçidi arasındaki bağlantı eksikliğinden kaynaklanabilir. Ağ geçidi bağlıysa, sorun sahnede çok fazla cihaz yapılandırılması nedeniyle olabilir. Sahneyi gruplama yoluyla ayarlamanız önerilir;

  7. Wi-Fi cihazları kullanıyorsanız, sorun cihazın çevrimdışı olmasından kaynaklanabilir. Cihazı kaldırın ve ardından yeniden ekleyin;

  8. Cihaz Bluetooth teknolojisi üzerinden bağlıysa, yalnızca Bluetooth ağı üzerinden eklenen veya etkili aralık içindeki cihazlar sahne kontrolünü destekler.

  9. Sorun devam ederse, sorularınızı bildirmek için aşağıdaki "Geri Bildirim Soruları" düğmesine tıklayabilirsiniz ve geri bildirim sonuçları "Ben - SSS ve Geri Bildirim" sayfasındaki "Geri Bildirimim" bölümünde görüntülenebilir, desteğiniz için teşekkür ederiz!