LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Hesap Kaydı, Giriş ve İptal
Time Settings & Scheduling Management
Mesaj Merkezi ve Uygulama Bildirimleri
Weather Function-Related
Scene and Automation
Yazılım ve Sistem
Temel Kurulum ve Uyarlama
Hesap ve Gizlilik Güvenliği
Interface and Function Operation
Çalışma Zamanı Sorun Giderme
Uygulama güncellemesinden sonra cihaz işlevi kayboldu mu?Uygulamayı arka plana aldıktan sonra neden hala çalışıyor ve çok fazla güç tüketiyor?Uygulamam neden mevcut sürümün cihazı desteklemediğini bildiriyor ve uygulamayı yükseltmemi istiyor?Uygulama veya cihaz yazılımı güncellendikten sonra uygulama çökerse veya cihaz işlevleri anormal çalışırsa ne yapmalıyım?Uygulama açılamıyor veya yüklenemiyor ve yükleme durdurulamıyor.Uygulama neden yavaş çalışıyor, cihaz ayarları sayfası veya işlev sayfası açılamıyor, açılsa bile sayfa boş?Uygulama sık sık çöküyor ve normal şekilde kullanılamıyor?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziUygulama kullanım sorunlarıYazılım ve SistemÇalışma Zamanı Sorun Giderme

Uygulama veya cihaz yazılımı güncellendikten sonra uygulama çökerse veya cihaz işlevleri anormal çalışırsa ne yapmalıyım?

Ürün yazılımı veya uygulama güncellemelerinden sonra uygulama çökmelerini ve cihaz arızalarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Sayın kullanıcı. Lütfen aşağıdaki şekilde kontrol edin:

  1. Uygulamayı güncellemeyi veya yeniden yüklemeyi deneyin ve sorunları çözüp çözemeyeceğini kontrol etmek için telefonu yeniden başlatın;
  2. Uygulamada arızalı cihazı fabrika ayarlarına geri yükleyin, ardından arızanın çözülüp çözülemeyeceğini kontrol etmek için tekrar ekleyin;

Sorun devam ederse, uygulama geri bildirim yolu üzerinden bize geri bildirimde bulunmanızı öneririz ve sorunu en kısa sürede çözmenize yardımcı olacağız.