LogoSmartLife App Dokümanları
LogoSmartLife App Dokümanları
Ana Sayfa
Yardım Merkezi
Cihaz Ağ Sorunları
Uygulama kullanım sorunları
Hesap Kaydı, Giriş ve İptal
Time Settings & Scheduling Management
Mesaj Merkezi ve Uygulama Bildirimleri
Weather Function-Related
Scene and Automation
Yazılım ve Sistem
Temel Kurulum ve Uyarlama
Hesap ve Gizlilik Güvenliği
Interface and Function Operation
Çalışma Zamanı Sorun Giderme
Uygulama güncellemesinden sonra cihaz işlevi kayboldu mu?Uygulamayı arka plana aldıktan sonra neden hala çalışıyor ve çok fazla güç tüketiyor?Uygulamam neden mevcut sürümün cihazı desteklemediğini bildiriyor ve uygulamayı yükseltmemi istiyor?Uygulama veya cihaz yazılımı güncellendikten sonra uygulama çökerse veya cihaz işlevleri anormal çalışırsa ne yapmalıyım?Uygulama açılamıyor veya yüklenemiyor ve yükleme durdurulamıyor.Uygulama neden yavaş çalışıyor, cihaz ayarları sayfası veya işlev sayfası açılamıyor, açılsa bile sayfa boş?Uygulama sık sık çöküyor ve normal şekilde kullanılamıyor?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Cihaz Yönetimi ve Kontrolü
Katma Değerli Hizmetler ve Genişletilmiş İşlevler
Üçüncü Taraf Kontrol Sorunları
Cihaz Ağ Yapılandırma Kılavuzu
Sıkça Sorulan Sorular
Kullanım Kılavuzu
Yardım MerkeziUygulama kullanım sorunlarıYazılım ve SistemÇalışma Zamanı Sorun Giderme

Uygulama sık sık çöküyor ve normal şekilde kullanılamıyor?

Uygulamanın cihazınızda sorunsuz çalışmasını sağlamak için uygulama çökme sorunlarını nasıl gidereceğinizi ve çözeceğinizi öğrenin.

Merhaba, bu sorunun olası nedenleri şunları içerebilir:

Lütfen önce mobil sisteminizin (Android 6.0 veya üzeri, iOS 11.0 veya üzeri) gereksinimleri karşılayıp karşılamadığını doğrulayın;

Lütfen telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin; Uygulamayı kaldırın, yeniden yükleyin ve tekrar deneyin.

Çökme sorunu devam ediyorsa, lütfen Uygulamadan günlükleri yükleyin: Uygulama - [Ben] - [Ayarlar] - [Hakkında] - [Günlük Yükle].

Uygulama çöktüğü için günlük yükleyemiyorsanız, geri bildirim yoluyla sorununuzu bildirebilirsiniz ve geri bildirim sonuçlarını "Ben - Yardım Merkezi - Geri Bildirimlerim" bölümünde görüntüleyebilirsiniz. Desteğiniz için teşekkür ederiz!