LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Проблеми використання застосунку
Реєстрація облікового запису, вхід та скасування
Операції та правила реєстрації
Операції входу та управління
Я не знаю свій обліковий запис і пароль, тому що увійшов через сторонній метод входу, що мені робити?Як довго мій обліковий запис залишатиметься в системі після входу?Якщо забув пароль та обліковий запис, як змінити обліковий запис App (прив'язаний мобільний телефон та електронну пошту) та пароль?Чи можу я увійти за допомогою облікового запису третьої сторони? Як відв'язати обліковий запис соціальної мережі третьої сторони?Чому я все ще можу увійти в додаток, коли вибираю інший код країни, ніж під час реєстрації?Чи підтримує додаток графічний ключ Як налаштувати графічний ключ?Чи діє код підтвердження для входу лише одну хвилину?Як перенести пристрій на новий мобільний телефон?Якщо я заміню свою систему iOS на Android, чи зможу я нормально увійти до свого облікового запису?Чи можу я увійти та використовувати один обліковий запис одночасно на кількох телефонах?Як вийти з облікового запису? Як змінити обліковий запис для входу?Скільки користувачів можуть увійти в один обліковий запис одночасно?Чи може оригінальний обліковий запис App нормально увійти після заміни мобільної операційної системи?Як увійти в додаток?
Операції скасування облікового запису
Усунення несправностей облікового запису
Time Settings & Scheduling Management
Центр повідомлень та push-сповіщення застосунку
Weather Function-Related
Scene and Automation
Програмне забезпечення та система
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterПроблеми використання застосункуРеєстрація облікового запису, вхід та скасуванняОперації входу та управління

Чому я все ще можу увійти в додаток, коли вибираю інший код країни, ніж під час реєстрації?

Зрозумійте різницю між обліковими записами на основі електронної пошти та номера телефону при вході з різними кодами країн.

Шановний користувач, будь ласка, перевірте наступними способами:

  1. Якщо ви реєструєте обліковий запис, використовуючи адресу електронної пошти як ім'я облікового запису, код країни адреси електронної пошти використовується для вибору країни, в якій ви зареєструєтесь. Однак для облікових записів на основі електронної пошти ім'я облікового запису не залежить від коду країни, тому ви можете увійти з іншим кодом країни, використовуючи те саме ім'я облікового запису.

  2. Облікові записи на основі номерів мобільних телефонів відрізняються. Якщо ви реєструєте обліковий запис, використовуючи свій номер мобільного телефону, код країни враховується при вході, і тому виникне помилка, коли ви увійдете з кодом країни, відмінним від вибраного під час реєстрації.