Чому панель сповіщень мобільного телефону не може отримувати push-сповіщення з додатка?
Усуньте проблеми з отриманням push-сповіщень на панелі сповіщень вашого мобільного телефону.
Шановний користувач, вибачте за незручності, якщо ви зробите наступне:
-
Переконайтеся, що ваш мобільний телефон дозволяє додатку надсилати повідомлення.
-
Будь ласка, підтвердьте, що відкриваєте налаштування надсилання повідомлень у додатку, відкрийте додаток, натисніть Я-Налаштування-Сповіщення додатка-Системне сповіщення-Увімкнути системне сповіщення.
-
Перевірте налаштування сповіщень, чи було ввімкнено розклад Не турбувати.
-
Якщо ваш мобільний телефон і пристрій дозволяють додатку надсилати повідомлення, але ви не отримуєте жодних повідомлень, перевірте, чи є в центрі повідомлень додатка нові сповіщення про повідомлення.
Функція енергозбереження Android
Функція енергозбереження деяких телефонів Android закриє фоновий процес додатка, що також є причиною того, чому ви не можете отримувати push-сповіщення додатка:
-
Будь ласка, вимкніть функцію енергозбереження в налаштуваннях або додайте додаток до білого списку функції енергозбереження (якщо немає функції білого списку, вам потрібно вимкнути функцію енергозбереження).
-
Будь ласка, заблокуйте фоновий процес додатка на сторінці керування фоном телефону Android, щоб система Android автоматично не закривала фоновий процес додатка (системи Android з цією функцією можуть бачити позначку "замок" на фоновому процесі додатка).
-
Будь ласка, дозвольте додатку автоматично запускатися в системних налаштуваннях телефону Android, інакше система Android періодично закриватиме фоновий процес невикористовуваного додатка, що також вплине на push-сповіщення додатка.
Якщо надсилання повідомлень увімкнено для центру повідомлень і вашого мобільного телефону, але ви все ще не отримуєте жодних повідомлень, надайте нам ідентифікатор вашого пристрою та повідомлення, які ви повинні були отримати. Ми призначимо інженерів технічної підтримки для вирішення цієї проблеми.
Документація SmartLife App