Документація SmartLife AppHelp CenterУправління та контроль пристроївБазова інформація про пристрій і налаштування персоналізації
Прошивка пристрою та керування даними
Прошивка пристрою та керування даними
Керуйте оновленнями прошивки, експортом даних і журналами історії.
Чому однин пристрій отримав повідомлення про оновлення прошивки, а інший того ж продукту — ні?
Навіть у межах одного продукту час розсилки прошивки може відрізнятися між пристроями.
Як експортувати дані, записані пристроєм?
Перевірте у Керуванні політикою конфіденційності, чи доступний експорт даних.
Як переглянути журнал операцій пристрою в застосунку?
Якщо пристрій підтримує, журнал відображається на панелі пристрою.
Є сповіщення про оновлення прошивки, але не можу оновити
Надішліть відгук із акаунтом та ID пристрою, щоб підтримка перевірила проблему.
Як оновити прошивку пристрою? Чому під час оновлення пристрій офлайн?
Запустіть оновлення в застосунку; під час процесу пристрій може тимчасово бути офлайн.
Як перевірити версію прошивки пристрою та чи потрібне оновлення?
На сторінці редагування відкрийте «Оновлення пристрою», щоб побачити версію та оновлення.
Як очистити історію даних пристрою?
Видаліть push або записи; якщо недоступно — скиньте пристрій для очищення даних.