LogoДокументація SmartLife App
LogoДокументація SmartLife App
Головна сторінка
Help Center
Проблеми з мережею пристрою
Проблеми використання застосунку
Home, Members & Room Management
Управління та контроль пристроїв
Базова інформація про пристрій і налаштування персоналізації
Базова інформація про пристрій і налаштування персоналізації
Керування пристроями
Проблеми з групами
Швидкі операції
Прошивка пристрою та керування даними
Чому однин пристрій отримав повідомлення про оновлення прошивки, а інший того ж продукту — ні?Як експортувати дані, записані пристроєм?Як переглянути журнал операцій пристрою в застосунку?Є сповіщення про оновлення прошивки, але не можу оновитиЯк оновити прошивку пристрою? Чому під час оновлення пристрій офлайн?Як перевірити версію прошивки пристрою та чи потрібне оновлення?Як очистити історію даних пристрою?
Усунення несправностей пристрою
Послуги з доданою вартістю та розширені функції
Проблеми стороннього контролю
Посібник з налаштування мережі пристрою
Часті запитання
Посібник користувача
Help CenterУправління та контроль пристроївБазова інформація про пристрій і налаштування персоналізаціїПрошивка пристрою та керування даними

Є сповіщення про оновлення прошивки, але не можу оновити

Є сповіщення про оновлення прошивки, але не можу оновити

У застосунку відкрийте відгуки користувачів, виберіть пристрій, надішліть відгук і вкажіть обліковий запис та ID пристрою. Команда передасть це до техпідтримки для перевірки.