Документація SmartLife AppHelp CenterУправління та контроль пристроївБазова інформація про пристрій і налаштування персоналізаціїПроблеми з групами
Що робити, якщо деякі функції відсутні після групування пристрою або група керування працює неправильно?
Що робити, якщо деякі функції відсутні після групування пристрою або група керування працює неправильно?
Шановний користувачу, будь ласка, перевірте наступне:
- Переконайтеся, що моделі та функції пристроїв у вашій групі повністю збігаються.
- Переконайтеся, що всі пристрої у групі увімкнені та працюють.
- Переконайтеся, що всі пристрої у групі знаходяться в мережі.
- Якщо пристрої у вашій групі підключені до шлюзу, переконайтеся, що шлюз знаходиться в мережі.
- Якщо ви виявили, що після групування обладнання деякі функції відсутні, це пов'язано з тим, що виробник обладнання не додав ці функції до групового керування. Ви можете повідомити про свої потреби до служби післяпродажного обслуговування обладнання.
Додаток тепер підтримує групування пристроїв різних моделей та функцій, але оскільки моделі або функції пристроїв відрізняються, нормально працює лише функція увімкнення/вимкнення.
Якщо проблема не зникає, видаліть групу та створіть нову.