Документація SmartLife AppПід час спільного використання пристрою, якщо ви отримуєте повідомлення "Запрошений користувач належить до іншого центру обробки даних, і через політику захисту даних пристрій не може бути спільним," що вам слід зробити?
Дізнайтеся, як вирішити проблеми зі спільним використанням між центрами обробки даних під час запрошення користувачів з різних регіонів
Якщо ви стикаєтеся з цим повідомленням, це зазвичай тому, що облікові записи належать до різних центрів обробки даних. Через політику захисту даних облікові записи з різних країн або регіонів можуть належати до окремих центрів обробки даних, що запобігає операціям спільного використання між регіонами.
Загальний випадок: Перевірте країну/регіон облікового запису
Обидві сторони повинні увійти в додаток, перейти на сторінку налаштувань облікового запису та перевірити інформацію про країну/регіон, вибрану під час реєстрації. Якщо вони відрізняються, можливо, вам доведеться повторно зареєструватися з обліковими записами з однієї країни/регіону та спробувати спільне використання знову.
Спеціальний випадок: Конкретні країни/регіони
Якщо обліковий запис належить до регіонів, таких як В'єтнам, Лаос, Камбоджа, Таїланд, М'янма, Малайзія, Сінгапур, Індонезія, Філіппіни, Бруней, Східний Тимор, Папуа-Нова Гвінея, Соломонові Острови, Гонконг (Китай), Макао (Китай), Тайбей (Китай), через останні оновлення служб зберігання даних спільне використання все ще може завершитися невдачею, навіть якщо країна/регіон однакові. Ми рекомендуємо виконати ці кроки:
Власник пристрою:
Перейдіть на сторінку деталей пристрою--"Поділитися пристроєм"--Надіслати посилання для спільного використання"
Користувач зі спільним доступом:
Натисніть на посилання для спільного використання, щоб перенаправити з браузера до додатка. Якщо в цей момент центр обробки даних, до якого ви належите, відрізняється від центру обробки даних власника пристрою, з'явиться повідомлення про спільне використання між регіонами. Перемкніться на центр обробки даних власника пристрою, потім знову натисніть на посилання для спільного використання, щоб прийняти спільне використання.
Примітка: Обліковий запис, який отримує спільний доступ, повинен бути зареєстрований за допомогою номера телефону або електронної пошти. Якщо ви використовуєте обліковий запис швидкого входу третьої сторони або обліковий запис третьої сторони, який вже пов'язаний з номером телефону/електронною поштою, ви повинні спочатку зареєструвати незалежний обліковий запис за допомогою номера телефону або електронної пошти перед продовженням. Якщо проблема залишається, ви можете надати зворотний зв'язок через канал зворотного зв'язку додатка.