میں ایپ میں لاگ ان کیوں نہیں کر سکتا؟

عزیز صارف، براہ کرم درج ذیل طریقوں سے چیک کریں:

1. اگر آپ ایپ میں لاگ ان کرنے کے لیے Apple ID استعمال کر رہے ہیں، تو آپ صرف iOS پر لاگ ان کر سکتے ہیں۔ Android پر لاگ ان کرنا ممکن نہیں ہے۔ آپ کو موبائل فون نمبر/ای میل لنک کرنا ہوگا تاکہ آپ اپنا فون نمبر/ای میل استعمال کرکے لاگ ان کر سکیں؛

2. اگر آپ ایپ میں لاگ ان کرنے کے لیے Google ID استعمال کر رہے ہیں، تو آپ صرف Android پر لاگ ان کر سکتے ہیں۔ آپ iOS پر لاگ ان نہیں کر سکتے۔ آپ کو موبائل فون نمبر/ای میل لنک کرنا ہوگا تاکہ آپ اپنا فون نمبر/ای میل استعمال کرکے لاگ ان کر سکیں؛

3. سرور کی ناکامی، نیٹ ورک کا مسئلہ، یا غلط ای میل سیٹنگز مسئلے کا سبب بن سکتی ہیں۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ مختلف وقت میں یا مختلف نیٹ ورک ماحول میں دوبارہ کوشش کریں، یا کوئی دوسرا موبائل فون یا موبائل ڈیوائس استعمال کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں۔

4. آپ کے اکاؤنٹ کے لیے منتخب کردہ علاقہ آپ کے IP ایڈریس کے علاقے سے میل نہیں کھاتا۔ مثال کے طور پر، اگر آپ برطانیہ میں ہیں، لیکن امریکی اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنا چنتے ہیں، تو آپ لاگ ان نہیں کر پائیں گے (متعلقہ قوانین اور ضوابط کے مطابق، آپ علاقوں/ممالک میں لاگ ان اور ڈیوائسز شامل نہیں کر سکتے)۔