LogoSmartLife App hujjatlari
LogoSmartLife App hujjatlari
Bosh sahifa
Help Center
Qurilma tarmog'i muammolari
Ilovadan foydalanish muammolari
Hisob ro'yxatdan o'tkazish, kirish va bekor qilish
Ro'yxatdan o'tish amaliyotlari va qoidalari
Kirish operatsiyalari va boshqaruv
Hisobni bekor qilish operatsiyalari
Hisob anomaliyalarini bartaraf etish
Mehmon hisobi ma'lumotlarini to'ldirishda "Bu hisob allaqachon mavjud" xabari paydo bo'lsa nima qilishim kerak?Materik Xitoydan tashqari telefon raqamini ulashda "G'ayritabiiy hodisa aniqlandi. SMS tasdiqlash kodi yuborilmayapti" xabari paydo bo'lsa nima qilish kerak?Xitoydan tashqari mintaqa hisobiga telefon raqamini qanday ulash mumkin (Hisob va Xavfsizlikda variant topilmadi)?SMS qabul qilish chegarasiga yetildi. Tasdiqlash kodini ololmasam nima qilishim kerak?"Hisob harakati g''ayritabiiy, foydalanish cheklangan." Cheklovni qanday olib tashlash mumkin?Telefon raqamim allaqachon ro'yxatdan o'tgan bo'lsa, nima qilishim mumkin?Ilovada ro'yxatdan o'tayotganda tasdiqlash kodini nima uchun ololmayapman?Nega men Ilovaga kira olmayman?Ilovaga kirganda nima uchun "Mahalliy taymer noto'g'ri, iltimos tuzating. 50502" xatosi chiqadi?Agar menga juda tez-tez kirishga urinayotganim aytilsa, Ilova qachon normallashadi?Ilovaga kirish uchun WeChat / QQ va boshqa uchinchi tomon dasturlaridan foydalangandan so'ng, mobil raqam / elektron pochtani ulashda ro'yxatdan o'tish so'raladiIlovada hisob ro'yxatdan o'tkazayotganda 'HISOB YARATISH' – 'Mahalliy soat aniq emas, iltimos vaqtida tuzating 50502' xabari nima uchun paydo bo'ladi?Foydalanuvchi nomini yaratganimda, nega foydalanuvchi ma'lumotlarini saqlash muvaffaqiyatsiz degan xabar ko'rsatiladi?Tizimga kirishda ro'yxatdan o'tgan hisob nima uchun mavjud emas?Ilova hisobi qaysi davlat/mintaqada joylashganini qanday tekshirish mumkin? Ilova hisobining davlati/mintaqasini o'zgartira olamanmi?Asl hisobni o'chirgandan so'ng mobil raqamni yangi hisobga ulash muvaffaqiyatsiz bo'ldimi?WeChat / QQ va boshqa uchinchi tomon dasturiy ta'minotidan foydalanib ilovaga kirganingizdan so'ng, qurilmalar ro'yxati nega bo'sh?
Time Settings & Scheduling Management
Xabarlar markazi va ilova push xabarnomalar
Weather Function-Related
Scene and Automation
Dasturiy ta'minot va tizim
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Qurilma tarmog'ini sozlash qo'llanmasi
Ko'p beriladigan savollar
Foydalanuvchi qoʻllanmasi
Help CenterIlovadan foydalanish muammolariHisob ro'yxatdan o'tkazish, kirish va bekor qilishHisob anomaliyalarini bartaraf etish

Nega men Ilovaga kira olmayman?

Ilovaga kira olmaslikningning umumiy sabablarini hal qiling, jumladan Apple ID/Google ID cheklovlari, server muammolari va hudud nomuvofiqligini.

Hurmatli foydalanuvchi, quyidagi usullar bilan tekshiring:

  1. Agar siz Ilovaga kirish uchun Apple ID dan foydalansangiz, faqat iOS da kirishingiz mumkin. Android da kirish imkonsiz. Telefon raqamingiz/elektron pochtangiz bilan kirish uchun mobil telefon raqami/elektron pochtani bog'lashingiz kerak;

  2. Agar siz Ilovaga kirish uchun Google ID dan foydalansangiz, faqat Android da kirishingiz mumkin. iOS da kira olmaysiz. Telefon raqamingiz/elektron pochtangiz bilan kirish uchun mobil telefon raqami/elektron pochtani bog'lashingiz kerak;

  3. Server xatosi, tarmoq muammosi yoki noto'g'ri elektron pochta sozlamalari muammoga sabab bo'lishi mumkin. Boshqa vaqtda yoki boshqa tarmoq muhitida qayta urinib ko'rishingizni yoki boshqa mobil telefon yoki mobil qurilmadan foydalanib, qayta kirishingizni tavsiya qilamiz.

  4. Hisobingiz uchun tanlangan hudud IP manzilingiz hududiga mos kelmaydi. Masalan, agar siz Buyuk Britaniyada bo'lsangiz, lekin AQSh hisobiga kirishni tanlasangiz, kira olmaysiz (tegishli qonunlar va qoidalarga muvofiq, hududlar/davlatlar bo'ylab kirish va qurilmalar qo'shish mumkin emas).