LogoSmartLife App hujjatlari
LogoSmartLife App hujjatlari
Bosh sahifa
Help Center
Qurilma tarmog'i muammolari
Marshrutizatorni sozlash
Qurilma tarmog'ini ta'minlash bo'yicha qo'llanma
Device Connection Failure
Qurilma Muvofiqlik / Tanib Olish Muammolari
Ulanish Usuli / Protokol Muammolari
Nega faqat AP rejimi (sekin miltillash) ishlaydi, lekin EZ rejimi (Tez miltillash) ishlamaydi?Tarmoq juftlashtirish uchun AP rejimini ishlatganimda nima uchun ilovada qurilma ulanish sahifasi ko'rsatilmaydi?Qurilma nima uchun ulanmadi (ZigBee)?Android telefonim muammosiz ulanayotgan bo'lsa-da, nima uchun iPhone qurilmaga ulanolmayapti?Nega men Bluetooth qurilmamni yangi mobil telefonimga ulolmayapman?Qurilma 5G tarmog'iga ulanmayaptimi?AP rejimidan foydalanganda, qurilma ko'rsatkichi sekin miltillash rejimiga kiradi, lekin hali ham ulanolmayaptimi?Nega ilova Avtomatik Skanerlash orqali qurilmalarni qo'sha olmaydi?Bluetooth qurilmasi ulanishi muvaffaqiyatsiz bo'lsa nima qilish kerak?Wi-Fi qurilmasi muvaffaqiyatli ulanmasa, muammoni qanday bartaraf etish kerak?
Tarmoq Sozlamalari va Konfiguratsiya Oqimi Muammolari
Device Offline
Ilovadan foydalanish muammolari
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Qurilma tarmog'ini sozlash qo'llanmasi
Ko'p beriladigan savollar
Foydalanuvchi qoʻllanmasi
Help CenterQurilma tarmog'i muammolariDevice Connection FailureUlanish Usuli / Protokol Muammolari

AP rejimidan foydalanganda, qurilma ko'rsatkichi sekin miltillash rejimiga kiradi, lekin hali ham ulanolmayaptimi?

Qurilma ko'rsatkichi sekin miltillashni ko'rsatayotganda, lekin ulanishga muvaffaqiyatsiz bo'lganda AP rejimi ulanish muammolarini qanday tashxislash va hal qilishni bilib oling.

Hurmatli foydalanuvchi. Quyidagi yo'llar bilan bu tarmoq muammosimi yoki mahsulot apparat muammosimi ekanligini tekshirishingiz mumkin:

Muammolarni bartaraf etish bosqichlari

1-bosqich: Qurilmani AP rejimiga qayta o'rnatish

Sizga qurilmani AP rejimiga qayta o'rnatish kerak.

Qurilmani qayta o'rnatish uning to'g'ri juftlash rejimiga kirishini ta'minlaydi. AP rejimiga qanday qayta o'rnatish bo'yicha aniq ko'rsatmalar uchun qurilmangiz qo'llanmasiga qarang.

2-bosqich: Tarmoq chastotasi mosligini tekshirish

5GHz va 2,4GHz aralash tarmoq yoki 2,4GHz tarmoqdan foydalanganda, ulangan tarmoq faqat 5GHz bo'lsa, ulanib bo'lmaydi.

Ko'pgina aqlli qurilmalar faqat 2,4GHz Wi-Fi tarmoqlarini qo'llab-quvvatlaydi. Agar routeringiz faqat 5GHz tarmoqni tarqatayotgan bo'lsa, qurilma ulanolmaydi. Routeringizda 2,4GHz tarmoq mavjudligiga ishonch hosil qiling.

3-bosqich: To'g'ri Wi-Fi hotspot ulanishini tekshirish

To'g'ri Wi-Fi hotspotga ulanganligingizga ishonch hosil qiling (qurilmaning hotspot nomi odatda "SmartLife" bilan boshlanadi).

Muhim e'tiborlar:

  • Uyingizdagi Wi-Fi emas, qurilmaning o'ziga xos hotspotiga ulanayotganingizga ishonch hosil qiling
  • Hotspot nomi odatda "SmartLife" bilan boshlanadi va keyin qurilmaga xos belgilar keladi
  • Telefoningizning Wi-Fi yoqilganligiga va tarmoqlarni qidirayotganiga ishonch hosil qiling

4-bosqich: Ilovaga qaytishdan oldin hotspot ulanishini saqlash

Ilovaga qaytishdan oldin telefon qurilma hotspotiga to'liq ulanganligiga ishonch hosil qiling.

Qurilma hotspotidan juda erta o'tmang. Ilova konfiguratsiyasini davom ettirishdan oldin telefoningiz qurilma hotspotiga to'liq ulanganligi tasdiqlangani ko'rilguncha kuting.

5-bosqich: Xavfsiz bo'lmagan tarmoq uchun telefon sozlamalarini sozlash

Ba'zi mobil telefon tizimlari qurilma hotspot tarmoqini noto'g'ri tarzda xavfsiz bo'lmagan tarmoq deb tushunadi va shuning uchun ulanolmaydi. Ulanishdan oldin buni telefon sozlamalarida sozlashingiz kerak.

Telefon turiga ko'ra yechimlar:

  • Android: Wi-Fi sozlamalariga o'ting, qurilma hotspotini bosing va "Baribir ulash" yoki "Internetsiz ulash" ni tanlang
  • iOS: Tarmoqda internet yo'qligi haqida bildirishnoma chiqganda "Internetsiz ishlatish" yoki shunga o'xshash variantni tanlang

6-bosqich: Router mosligini tekshirish

Ulanish vaqtida "Bulutga ro'yxatdan o'tish" bosqichida qotib qolsangiz, qurilma router bilan mos kelmasligi mumkin.

Ba'zi router konfiguratsiyalari yoki xavfsizlik sozlamalari qurilmalarning bulutga ro'yxatdan o'tishiga to'sqinlik qilishi mumkin. Bu router mosligi muammosimi yoki yo'qligini tekshirish uchun boshqa router yoki mobil hotspotga ulanishga harakat qiling.

Router konfiguratsiyasi muammolari uchun batafsil ko'rsatmalar uchun Router tarmoq ajratish bo'limiga qarang.

7-bosqich: Apparat muammosini tashxislash

Agar yuqoridagi usullar orqali qurilmani hali ham ulash va ishlatish imkoni bo'lmasa, bu apparat muammosi bo'lishi mumkin.

Qo'shimcha yordam

Agar bu apparat muammosi bo'lsa, sotuvchi bilan bog'lanib sotishdan keyingi xizmatlarni so'rashingiz mumkin. Tushunganingiz va qo'llab-quvvatlaganingiz uchun rahmat va sizga baxtli hayot tilaymiz!

Umumiy apparat muammolari:

  • Qurilmadagi nosoz Wi-Fi moduli
  • Shikastlangan antenna yoki ichki komponentlar
  • Simsiz ulanishga ta'sir qiluvchi ishlab chiqarish nuqsonlari

Apparat bilan bog'liq muammolar bo'yicha qo'shimcha yordam olish uchun qurilma sotuvchisi yoki ishlab chiqaruvchisi bilan bog'laning.

Mundarija

Muammolarni bartaraf etish bosqichlari
1-bosqich: Qurilmani AP rejimiga qayta o'rnatish
2-bosqich: Tarmoq chastotasi mosligini tekshirish
3-bosqich: To'g'ri Wi-Fi hotspot ulanishini tekshirish
4-bosqich: Ilovaga qaytishdan oldin hotspot ulanishini saqlash
5-bosqich: Xavfsiz bo'lmagan tarmoq uchun telefon sozlamalarini sozlash
6-bosqich: Router mosligini tekshirish
7-bosqich: Apparat muammosini tashxislash
Qo'shimcha yordam