LogoTài liệu SmartLife App
LogoTài liệu SmartLife App
Trang chủ
Help Center
Vấn đề mạng của thiết bị
Vấn Đề Sử Dụng Ứng Dụng
Đăng ký tài khoản, đăng nhập và hủy bỏ
Time Settings & Scheduling Management
Trung tâm tin nhắn & Thông báo đẩy ứng dụng
Weather Function-Related
Scene and Automation
Phần mềm và hệ thống
Cài đặt cơ bản và thích ứng
Nếu bạn cần chuyển sang một Ứng dụng khác, liệu dữ liệu như Tap-to-Run, Automation và Scenes trong Ứng dụng gốc có thể được chuyển giữa chúng không?Tôi nên làm gì nếu tài khoản Ứng dụng ở khu vực Trung Quốc, và người dùng và thiết bị ở khu vực không phải Trung Quốc?Ứng dụng có tương thích với HarmonyOS không? Nó hỗ trợ những phiên bản nào?Tại sao mô-đun "Thông minh" không xuất hiện sau khi đăng nhập vào ứng dụng trên máy tính bảng?Những thay đổi nào đã xảy ra trong điều khiển thiết bị sau khi nâng cấp lên HarmonyOS?Tôi có thể sử dụng ứng dụng của bạn trên iPad và máy tính bảng Android không?Ứng dụng có thể chạy trên PC của tôi không?Tôi có thể tải ứng dụng của bạn xuống đồng hồ Samsung Galaxy của mình không?Phiên bản chạy của điện thoại mà ứng dụng yêu cầu là gì?Làm thế nào để nâng cấp ứng dụng?Tại sao không có phản hồi khi tôi quét và nhấp vào mã QR để tải xuống ứng dụng?Làm thế nào để tải xuống ứng dụng?
Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư
Interface and Function Operation
Khắc phục sự cố Runtime
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Quản lý và điều khiển thiết bị
Dịch vụ giá trị gia tăng và chức năng mở rộng
Vấn đề điều khiển bên thứ ba
Hướng dẫn cấu hình mạng thiết bị
Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng Dẫn Sử Dụng
Help CenterVấn Đề Sử Dụng Ứng DụngPhần mềm và hệ thốngCài đặt cơ bản và thích ứng

Tôi nên làm gì nếu tài khoản Ứng dụng ở khu vực Trung Quốc, và người dùng và thiết bị ở khu vực không phải Trung Quốc?

Hướng dẫn cho người dùng có tài khoản ứng dụng khu vực Trung Quốc đang sử dụng thiết bị ở các khu vực nước ngoài.

Kính gửi người dùng, nếu bạn đang sử dụng Ứng dụng và thiết bị thông minh ở các khu vực nước ngoài, nhưng tài khoản Ứng dụng của bạn ở Trung Quốc, bạn nên đăng ký tài khoản nước ngoài tương ứng càng sớm càng tốt. Vui lòng thực hiện như sau:

  1. Tải xuống phiên bản quốc tế của Ứng dụng của chúng tôi, địa chỉ tải xuống: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife.

  2. Sau khi tải xuống hoàn tất, bạn cần đăng ký lại một tài khoản Ứng dụng mới tại vị trí của bạn.

  3. Để sử dụng phiên bản quốc tế mới của Ứng dụng để điều khiển thiết bị của bạn, bạn cần xóa và đặt lại tất cả các thiết bị trong tài khoản Ứng dụng gốc, sau đó thêm lại tất cả các thiết bị dưới tài khoản Ứng dụng mới.

Sau khi tải xuống phiên bản mới của Ứng dụng, điện thoại của bạn sẽ có hai Ứng dụng của chúng tôi. Bạn có thể gỡ cài đặt Ứng dụng cũ trực tiếp và sử dụng Ứng dụng mới tải xuống. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Ứng dụng mới đã đăng ký của bạn và bạn có thể sử dụng nó bình thường.