Alexa không thể điều khiển thiết bị/phát video, làm thế nào để thêm lại thiết bị vào Alexa?

Người dùng thân mến, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện. Vui lòng thực hiện các thao tác sau:

Mở ứng dụng và nhấn vào biểu tượng thiết bị để truy cập bảng điều khiển thiết bị (Đối với thiết bị Bluetooth, bạn cần kết nối với cổng Bluetooth trước).

1. Nhấn nút góc trên bên phải để truy cập trang cài đặt thiết bị.

2. Trong phần "Third-Party Control", bạn sẽ thấy các điều khiển của bên thứ ba mà thiết bị hỗ trợ.

3. Nhấn vào biểu tượng Alexa (nếu không tìm thấy, thiết bị không hỗ trợ).

4. Nếu bạn đang kết nối camera và muốn xem màn hình giám sát camera trên Alexa Echo Show nhưng thất bại, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp thiết bị để bật tính năng này (vì quyền riêng tư của bạn, tính năng này mặc định bị tắt).

5. Sau khi vào trang kết nối, làm theo hướng dẫn của ứng dụng để kết nối (Bạn cũng có thể nhấn để xem hướng dẫn).

6. Một tài khoản Alexa chỉ có thể liên kết với một tài khoản ứng dụng, cố gắng kết nối lại sẽ gây ra lỗi.

7. Nếu bạn không thể tìm thấy kỹ năng trong Alexa, có thể kỹ năng không được hỗ trợ trong khu vực của bạn, liên hệ đại diện bán hàng để xác nhận.

8. Nếu thiết bị của bạn gần đây bị offline, cập nhật firmware, hoặc tắt hoàn toàn, bạn cần lặp lại bước 6 để kết nối lại thiết bị, nếu không nó sẽ không hoạt động với loa thông minh của bên thứ ba (Điều này xảy ra vì cập nhật firmware và mất điện làm thiết bị offline. Sau khi thiết bị online trở lại, loa thông minh của bên thứ ba đôi khi không thể lấy được trạng thái thiết bị theo thời gian thực, vì vậy nghĩ rằng thiết bị vẫn còn offline, và chỉ kết nối lại mới có thể giải quyết vấn đề này).