如果無法收到裝置訊息推送、警報聲音/門鈴聲和來自 App 的呼叫請求，我該怎麼辦？

解決無法接收應用程式推送通知、警報聲音、門鈴聲和呼叫請求的問題。

親愛的使用者，很抱歉給您帶來不便。如果您遇到以下情況：

驗證您的手機是否允許 App 推送訊息。
請確認在 App 中開啟訊息推送設定，開啟 App，點選「我的」-「訊息中心」，點選右上角按鈕，啟用通知。
檢查通知設定，是否開啟了勿擾時間表。
如果您的手機和裝置允許 App 推送訊息但未收到任何訊息，請檢查 App 訊息中心是否有新訊息通知。
一些 Android 手機系統會強制將我們的 App 推送判定為行銷資訊，從而強制關閉推送和聲音/振動提醒。
由於一些 Android 系統的限制，一些 Android 手機最多只能接收 24 條 App 推送訊息。如果這些推送訊息未被清除，手機將無法接收新的 App 推送訊息。

如果您的裝置是智慧門鈴或智慧攝影機，並且您無法接收來電。這是由於手機對我們的 App 施加的限制造成的。您只需開啟 App，即可正常接收來電。

Android 省電功能

一些 Android 手機的省電功能會關閉 App 的背景處理程序，這也是您無法收到 App 推送的原因：

請在設定中關閉省電功能，或將 App 新增到省電功能的白名單中（如果沒有白名單功能，則需要關閉省電功能）。
請在 Android 手機的背景管理頁面上鎖定 App 的背景處理程序，這樣 Android 系統就不會自動關閉 App 的背景處理程序（具有此功能的 Android 系統可以在 App 的背景處理程序上看到「鎖定」標記）。
請在 Android 手機的系統設定中允許 App 自動啟動，否則 Android 系統會定期關閉未使用 App 的背景處理程序，這也會影響 App 的推送。