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如果需要切換到不同的App,諸如Tap-to-Run、Automation和Scenes等原始App中的資料能否在它們之間傳輸?如果 App 帳號在中國地區,但用戶和裝置在非中國地區,應該怎麼辦?應用程式是否與 HarmonyOS 相容?支援哪些版本?在平板電腦上登入 App 後,為什麼「智慧」模組沒有顯示?升級到 HarmonyOS 後裝置控制發生了哪些變化?我可以在iPad和Android平板電腦上使用您的應用程式嗎?App 能否在我的電腦上執行?我可以將您的應用程式下載到我的三星 Galaxy 手錶嗎?App 所需的手機執行版本是什麼?如何升級應用程式?為什麼我掃描並點擊二維碼下載應用程式時沒有回應?如何下載 App?
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如果 App 帳號在中國地區,但用戶和裝置在非中國地區,應該怎麼辦?

針對持有中國區 App 帳號但在海外地區使用裝置的用戶指南。

親愛的用戶,如果您在海外地區使用 App 和智慧裝置,但您的 App 帳號在中國,建議您儘快註冊相應的海外帳號,請按以下步驟操作:

  1. 下載我們 App 的國際版本,下載地址:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife。

  2. 下載完成後,您需要在您所在的位置重新註冊一個新的 App 帳號。

  3. 為了使用新的國際版 App 來控制您的裝置,您需要在原 App 帳號中移除並重設所有裝置,然後在新的 App 帳號下重新新增所有裝置。

下載新版本 App 後,您的手機上會有兩個我們的 App。您可以直接解除安裝舊的 App 並使用新下載的 App。您可以登入您註冊的新 App 帳號,就可以正常使用了。