如果 App 帳號在中國地區,但用戶和裝置在非中國地區,應該怎麼辦?
針對持有中國區 App 帳號但在海外地區使用裝置的用戶指南。
親愛的用戶,如果您在海外地區使用 App 和智慧裝置,但您的 App 帳號在中國,建議您儘快註冊相應的海外帳號,請按以下步驟操作:
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下載我們 App 的國際版本,下載地址:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife。
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下載完成後,您需要在您所在的位置重新註冊一個新的 App 帳號。
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為了使用新的國際版 App 來控制您的裝置,您需要在原 App 帳號中移除並重設所有裝置,然後在新的 App 帳號下重新新增所有裝置。
下載新版本 App 後,您的手機上會有兩個我們的 App。您可以直接解除安裝舊的 App 並使用新下載的 App。您可以登入您註冊的新 App 帳號,就可以正常使用了。
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