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為什麼同一產品有的設備收到固件升級通知,有的卻沒有?如何匯出設備記錄的資料?如何在 App 中查看設備的操作紀錄?收到固件升級通知但無法更新怎麼辦?如何升級設備固件?升級過程中設備離線的原因?如何查看設備固件版本以及是否需要升級?如何清除設備歷史資料?
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如何匯出設備記錄的資料?

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步驟:

  1. 打開 App → 進入 我的 → 點擊 設定 → 選擇 隱私政策管理。
  2. 若頁面有 匯出設備資料 按鈕,則支援匯出;若無該按鈕,則暫不支援。