设备分组后部分功能缺失或控制群组功能异常怎么办?
设备分组后部分功能缺失或控制群组功能异常怎么办?
尊敬的用户,请按以下方式排查:
- 请确认群组内设备的型号和功能完全相同。
- 确保群组内所有设备已通电并开启。
- 确保群组内所有设备处于在线状态。
- 如果群组内的设备连接了网关,请确保网关处于在线状态。
- 如果您发现设备分组后某些功能缺失,这是因为设备制造商尚未将这些功能添加到群组控制中,您可以向设备售后人员反馈您的需求。
App 现已支持将不同型号和功能的设备进行分组,但由于设备型号或功能存在差异,只有开/关功能可以正常使用。
如果问题仍然存在,请删除该群组并重新创建一个新群组。
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