帮助中心设备联网问题设备连接失败连接方式/协议问题设备连接5G网络失败？了解为什么大多数智能设备仅支持2.4GHz Wi-Fi以及如何解决5G网络连接问题问题 设备连接5G网络失败？ 回答 您好。除非另有说明，设备仅支持2.4GHz Wi-Fi。2.4GHz和5GHz的混合网络配对成功的概率较低，因此请确保连接到您手机的Wi-Fi是2.4GHz。大多数路由器都有2.4GHz的网络频段。您只需要将2.4GHz和5GHz的混合网络分开，然后就可以正常地将设备连接到2.4GHz网络。 注意：只有在说明书中明确说明支持5G无线网络的设备才支持5G无线网络。 相关主题 连接方法/协议问题 为什么只有 AP 模式（慢闪）能成功添加设备，而 EZ 模式（快闪）不行？ 设备网络配网指南
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