帮助中心设备联网问题设备连接失败网络设置和配网流程问题如果我的设备出现网络错误，我该如何获得帮助？了解如何使用网络诊断工具来排查设备连接问题。如果您的设备遇到网络错误，请按照以下步骤使用内置的网络诊断功能。 使用网络诊断工具 点击设备进入设备控制面板。 点击右上角的设置按钮进入设置页面。 点击检查设备网络选项。网络诊断将帮助我们更快地为您解决问题，诊断时间约为 1 分钟（仅 WiFi 设备支持此功能）。 注意如果您的 WiFi 设备是低功耗设备（例如传感器设备或使用电池的设备），您将无法使用此功能（它将直接显示网络状态不佳），因为低功耗设备在非触发状态下不会连接互联网。 其他支持 如果网络诊断无法解决您的问题，您可以： 联系智能客服获取即时帮助 联系您设备制造商的支持团队 查看其他设备网络指南
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