为什么我的应用账户可以成功与 Alexa 技能关联/连接,但与 Google 关联失败?

尊敬的用户。请通过以下方式检查:

1. 验证网络连接

请确认是否由网络原因引起。建议您查看 Google Action 屏幕上是否有"无法更新设置,请检查您的连接"等提示。如果因为网络原因无法连接,返回助手界面时会有一个加载圆圈,加载后将显示设备列表。

2. 验证账户一致性

如果确定网络操作无法绑定,请验证要绑定的账户是否是同一个应用和账户。检查账户下是否有在线设备绑定,以及设备是否显示离线情况?如果没有在线设备,您只需添加一个好的设备并保持其在线即可。

3. 检查设备 Google 音箱支持

如果应用账户下有设备且在线,但 Action 无法绑定。请确认您账户下的设备是否已启用 Google 音箱功能。

如果问题仍无法解决

解决上述问题后,问题仍无法解决。请向我们提供相关信息(Google 账户、应用名称、应用账户、绑定操作名称、设备 ID、发生的大致时间)。我们将竭诚为您服务。