SmartLife App 文档云存储常见问题
云存储服务常见问题解答
查找云存储服务相关常见问题的解答。
计费与购买
摄像机的云服务是否享受折扣？
确认摄像机云存储服务是否有折扣或促销。
云存储等增值服务购买后可以退款吗？
了解云存储等增值服务的退款政策。
购买服务时平台提示在我所在地区不可用，为什么？
区域设置不一致导致提示服务在所在地区不可用。
为什么我的 AI 安全防护只能查看介绍，无法购买？
AI 安防仅显示介绍，没有购买入口的原因。
设备与绑定
设备提示不支持视频云存储，为什么？
设备是否支持云存储由厂商配置决定。
已生效的云存储服务突然消失或仍提示购买，为什么？
因家庭变更或设备绑定错误导致服务未匹配。
给其他设备购买视频云存储却续订了已订阅的设备，为什么？
购买多通道套餐时服务绑定到错误设备的原因。
我取消云存储后，用户再为该设备购买服务能看之前的视频吗？
历史云端视频仅绑定原账号与设备，其他账号不可查看。