مركز المساعدةمشكلات استخدام التطبيقمركز الرسائل وإشعارات التطبيقاستكشاف مشاكل الإشعارات الفورية وإصلاحها
كيف يجب أن تتصرف عندما تتلقى إشعارًا من التطبيق يشير إلى أن الفيديو لا يمكن تحميله؟
تعرف على كيفية حل أخطاء تحميل الفيديو في إشعارات التطبيق
عزيزي المستخدم، نأسف لإزعاجك. يُنصح بإعادة المحاولة عندما تكون الشبكة جيدة أو التبديل إلى شبكة أخرى، وترقية البرامج الثابتة وإصدارات التطبيق إلى الأحدث. إذا استمرت المشكلة، يمكنك النقر على "أسئلة الملاحظات" أدناه لإرسال أسئلتك أو اقتراحاتك؛ (سيساعد تحديد معلومات "تحديد جهاز المشكلة" في واجهة إرسال السؤال/الاقتراح على معالجة ملاحظاتك بشكل أسرع وأفضل) تقدم معالجة الملاحظات: انقر على "حسابي - الأسئلة الشائعة والملاحظات"، ثم انقر على "ملاحظاتي" في الزاوية العلوية اليمنى للعرض.
وثائق SmartLife App