وثائق SmartLife Appماذا يجب أن أفعل إذا تعطل التطبيق أو عملت وظائف الجهاز بشكل غير طبيعي بعد تحديث التطبيق أو البرنامج الثابت للجهاز؟
تعرف على كيفية استكشاف أخطاء تعطل التطبيق وخلل الجهاز بعد تحديثات البرنامج الثابت أو التطبيق.
عزيزي المستخدم. يرجى التحقق بالطرق التالية:
- حاول تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته وإعادة تشغيل الهاتف للتحقق مما إذا كان يمكن حل المشكلات؛
- استعد الجهاز المعطل إلى إعدادات المصنع في التطبيق، ثم أضفه مرة أخرى للتحقق مما إذا كان يمكن حل العطل؛
إذا استمرت المشكلة، نقترح عليك أن ترسل لنا ملاحظاتك من خلال مسار الملاحظات في التطبيق، وسنساعدك في حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.