التطبيق يتعطل كثيرًا ولا يمكن استخدامه بشكل طبيعي؟

مرحبًا، قد تشمل الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ما يلي:

يرجى أولاً تأكيد ما إذا كان نظام هاتفك المحمول (Android 6.0 أو أعلى، iOS 11.0 أو أعلى) يلبي المتطلبات؛

يرجى محاولة إعادة تشغيل هاتفك؛ يرجى إلغاء تثبيت التطبيق، وإعادة تثبيته، والمحاولة مرة أخرى.

إذا استمرت مشكلة التعطل، يرجى تحميل السجلات من التطبيق: التطبيق - [أنا] - [الإعدادات] - [حول] - [تحميل السجل].

إذا لم تتمكن من تحميل السجلات بسبب تعطل التطبيق، يمكنك تقديم ملاحظات حول مشكلتك من خلال مسار التعليقات، ويمكنك عرض نتائج التعليقات في "أنا - مركز المساعدة - ملاحظاتي". شكرًا لدعمك!