لماذا لا ينفذ الجهاز أوامر Alexa Echo/Google Home؟

عزيزي المستخدم. يرجى التحقق بالطرق التالية:

1. التحقق من دعم التحكم الصوتي والربط

يرجى التأكد مما إذا كان الجهاز يدعم التحكم الصوتي وما إذا كان قد تم ربطه بنجاح بمكبر الصوت الصوتي. للحصول على التفاصيل، راجع تعليمات Alexa Echo/Google Home.

2. تأكيد حالة الجهاز عبر الإنترنت

يرجى التأكد مما إذا كان الجهاز متصلاً بشكل طبيعي. يمكنك معرفة ما إذا كان طبيعيًا من خلال تشغيل التطبيق.

3. التحقق من دعم الأوامر الصوتية

يمكن لأنواع مختلفة من الأجهزة تشغيل أوامر صوتية مختلفة. يرجى التأكد مع الشركة المصنعة للجهاز مما إذا كان الجهاز يدعم هذا الأمر الصوتي (قد لا يكون لدى الجهاز جميع الوظائف المتصلة بوحدة التحكم الصوتي). إذا كان الجهاز لا يدعم الأمر الصوتي، يمكنك إضافة الوظيفة كـ Tap-to-Run/Automation في تطبيقنا، حتى تتمكن من التحكم في Tap-to-Run/Automation بالصوت لتلبية احتياجاتك.

4. التحقق من التعرف على اسم الجهاز

يرجى التأكد من أن اسم الجهاز سهل التعرف عليه، يوصى بأخذ كلمتين بسيطتين وشائعتين، مثل "ضوء غرفة المعيشة".

5. التحقق من اتساق ربط الحساب

يرجى التأكد مما إذا كان حساب تطبيق الجهاز الذكي المرتبط في Alexa Echo/Google Home قد تغير. على سبيل المثال، إعادة تعيين الجهاز وإضافة حساب آخر (يمكن ربط حساب Alexa Echo/Google Home واحد بحساب تطبيق واحد فقط، سيتم الإبلاغ عن خطأ إذا تم تكرار الربط).

6. متطلبات أجهزة Bluetooth/Zigbee

إذا استجاب المكبر أو Siri بنجاح، ولكن جهازك لم يستجب للعملية، فهذا يعني أن الجهاز الذي تشغله يجب أن يكون جهاز Bluetooth أو Zigbee، وتحتاج إلى مطابقة البوابة المقابلة لتتمكن من استخدام المكبر أو Siri للتشغيل.

ملاحظات إضافية

إذا كنت لا تزال غير قادر على الحل، يمكن تقديم ملاحظات في مسار الملاحظات. شكرا لدعمكم!