Што мне рабіць, калі разумная задача (Tap-To-Run або Аўтаматызацыя) працуе няправільна?

Вы можаце прагледзець журналы на старонцы аўтаматызацыі або старонцы сцэны выканання адным клікам, каб вызначыць, ці была аўтаматызацыя або сцэна выканання адным клікам паспяхова выканана, і прычыны любога няўдалага выканання. Вы можаце вырашаць праблемы на аснове журналаў.

Калі ласка, пераканайцеся, што ваша прылада ўключана і функцыянуе;

Калі ласка, пераканайцеся, што падчас выканання задачы прылада знаходзіцца ў сетцы ў стабільным і плаўным сеткавым асяроддзі;

Калі прылада знаходзіцца ў сетцы і функцыянуе правільна, але задача не выконваецца правільна, калі ласка, выдаліце задачу і дадайце новую пасля гэтага;

Калі праблема працягваецца, паспрабуйце выдаліць і паўторна дадаць прыладу, а затым зноў наладзіць запланаваную задачу;

Калі вы выкарыстоўваеце прылады Zigbee, гэта можа быць звязана з адсутнасцю злучэння паміж вашай прыладай і шлюзам. Калі шлюз падключаны, праблема можа быць выклікана канфігурацыяй занадта вялікай колькасці прылад у сцэне. Рэкамендуецца наладзіць сцэну праз групаванне;

Калі вы выкарыстоўваеце прылады Wi-Fi, праблема можа быць выклікана пераходам прылады ў рэжым афлайн. Калі ласка, выдаліце прыладу, а затым дадайце яе зноў;

Калі прылада падключана праз тэхналогію Bluetooth, толькі прылады, дададзеныя праз mesh-сетку Bluetooth або ў межах эфектыўнага дыяпазону, падтрымліваюць кіраванне сцэнай.

Калі праблема працягваецца, вы можаце націснуць кнопку "Пытанні зваротнай сувязі" ніжэй, каб паведаміць пра свае пытанні, а вынікі зваротнай сувязі можна праглядзець у раздзеле "Мая зваротная сувязь" на старонцы "Я - Частыя пытанні і зваротная сувязь", дзякуй за вашу падтрымку!