Защо лентата за известия на мобилния телефон не получава push известия от приложението?

Уважаеми потребител, съжаляваме за неудобството, ако направите следното:

1. Проверете дали вашият мобилен телефон позволява на приложението да изпраща съобщения.

2. Моля, потвърдете, че сте отворили настройките за изпращане на съобщения в приложението, отворете приложението, кликнете Аз-Настройки-Известия на приложението-Системно известие-Активирайте системното известие.

3. Проверете настройките за известия, дали режимът "Не безпокой" е включен.

4. Ако вашият мобилен телефон и устройство позволяват на приложението да изпраща съобщения, но не получавате никакви съобщения, проверете дали в центъра за съобщения на приложението има нови известия.

Функция за пестене на енергия на Android

Функцията за пестене на енергия на някои Android телефони ще затвори фоновия процес на приложението, което също е причината да не можете да получавате push известия от приложението:

1. Моля, изключете функцията за пестене на енергия в настройките или добавете приложението в белия списък на функцията за пестене на енергия (ако няма функция за бял списък, трябва да изключите функцията за пестене на енергия).

2. Моля, заключете фоновия процес на приложението на страницата за управление на фона на Android телефона, така че Android системата няма автоматично да затваря фоновия процес на приложението (Android системите с тази функция могат да видят знака "заключване" на фоновия процес на приложението).

3. Моля, разрешете на приложението да стартира автоматично в системните настройки на Android телефона, в противен случай Android системата периодично ще затваря фоновия процес на неизползваното приложение, което също ще повлияе на push известията на приложението.