LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Регистрация на акаунт, вход и отмяна
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Софтуер и система
Основна инсталация и адаптация
Сигурност на профила и поверителност
Interface and Function Operation
Отстраняване на проблеми по време на изпълнение
Функционалността на устройството е загубена след актуализация на приложението?Защо все още работи и консумира много енергия след като преместих приложението на заден план?Защо моето приложение показва съобщение, че текущата версия не поддържа устройството и ме моли да надградя приложението?Какво трябва да направя, ако приложението се срине или функциите на устройството работят abnormally след актуализиране на приложението или фърмуера на устройството?Приложението не може да бъде отворено или заредено и не може да бъде спряно от зареждане.Защо приложението работи бавно, страницата с настройките на устройството или страницата с функции не може да се отвори, дори ако се отвори, страницата е празна?Приложението често се срива и не може да се използва нормално?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterПроблеми при използване на приложениетоСофтуер и системаОтстраняване на проблеми по време на изпълнение

Защо моето приложение показва съобщение, че текущата версия не поддържа устройството и ме моли да надградя приложението?

Научете как да разрешите проблема, когато вашето приложение показва съобщение, че текущата версия не поддържа вашето устройство.

Здравейте, ако срещнете тази ситуация, можете да отидете в магазина за приложения, за да актуализирате приложението и след това да опитате отново;

Ако вашето приложение вече е най-новата версия, можете да преконфигурирате мрежата за устройството, за да проверите дали работи;

Ако вашият проблем все още продължава, можете да предоставите обратна връзка чрез канала за обратна връзка в приложението.