Защо устройството не изпълнява командите на Alexa Echo/Google Home?

Уважаеми потребител. Моля, проверете по следните начини:

1. Проверете поддръжката на гласов контрол и свързване

Моля, потвърдете дали устройството поддържа гласов контрол и дали е било успешно свързано с гласовия високоговорител. За подробности вижте инструкциите за Alexa Echo/Google Home.

2. Потвърдете онлайн статуса на устройството

Моля, потвърдете дали устройството е онлайн нормално. Можете да видите дали е нормално чрез работа с приложението.

3. Проверете поддръжката на гласови команди

Различните типове устройства могат да изпълняват различни гласови команди. Моля, потвърдете с производителя на устройството дали устройството поддържа тази гласова команда (устройството може да няма всички функции, свързани с модула за гласов контрол). Ако устройството не поддържа гласовата команда, можете да добавите функцията като Tap-to-Run/Automation в нашето приложение, така че да можете да контролирате Tap-to-Run/Automation с глас, за да отговорите на вашите нужди.

4. Проверете разпознаването на името на устройството

Моля, потвърдете, че името на устройството е лесно за идентифициране, препоръчително е да вземете 2 прости и общи думи, като "светлина в хола".

5. Проверете съгласуваността на свързването на акаунта

Моля, потвърдете дали акаунтът на приложението за интелигентно устройство, свързан в Alexa Echo/Google Home, е променен. Например, нулиране на устройството и добавяне на друг акаунт (Един акаунт на Alexa Echo/Google Home може да бъде свързан само с един акаунт на приложение, ще бъде докладвана грешка, ако свързването се повтори).

6. Изисквания за устройства Bluetooth/Zigbee

Ако високоговорителят или Siri отговарят успешно, но вашето устройство не отговаря на операцията, това означава, че устройството, което използвате, трябва да бъде Bluetooth или Zigbee устройство и трябва да съответства на съответния шлюз, за да можете да използвате високоговорителя или Siri за работа.

Допълнителни бележки

Ако все още не можете да решите, може да се даде обратна връзка в пътя за обратна връзка. Благодаря ви за подкрепата!