SmartLife App ДокументацияЧесто задавани въпроси за облачното съхранение
Отговори на често задавани въпроси за услугата за облачно съхранение
Намерете отговори на често срещани въпроси за услугата за облачно съхранение.
Таксуване и покупка
Отговаря ли облачната услуга за камерата на условията за отстъпка?
Проверете дали облачното съхранение за камерата има отстъпки или промоции.
Могат ли услуги с добавена стойност, като облачното съхранение, да бъдат възстановени след покупка?
Политика за възстановяване на средства за облачно съхранение и други услуги с добавена стойност.
Защо платформата казва, че услугата не е налична в моя район, когато я купувам?
Настройки на региона, които правят услугата недостъпна във вашия район.
Защо AI Security Protection е само за преглед (само въведение) и не може да се закупи?
Причини AI Security Protection да показва само въведение без опции за покупка.
Устройство и обвързване
Защо устройството показва, че не поддържа видео облачно съхранение?
Производителят определя дали устройството поддържа облачно съхранение.
Защо активната ми услуга за облачно съхранение изчезна или продължава да ми предлага покупка?
Услугата изчезва поради промяна на дома или неправилно обвързване на устройството.
Защо покупка на видео облачно съхранение за друго устройство подновява услуга за вече абонирано устройство?
Покупката е приложена към грешно устройство при мултиканални пакети.
Може ли потребител да вижда предишни видео данни на устройство след отменяне и повторна покупка на услугата?
Достъпът до предишни данни е свързан с първоначалния акаунт и обвързването на устройството.
Данни и запис
Ще се запазят ли видео и фото данните в облака след отменяне на услугата?
След отменяне данните се изтриват според споразумението за услугата.
Ще бъдат ли изтрити видео данните ми в облака след изтичане на услугата?
График на изтриване след изтичане на пакета.
Защо много от моите видеа от камерата не се съхраняват в облака?
Пакетите за събития качват само при промяна; непрекъснатият запис изисква SD карта.
Как услугата за видео облачно съхранение гарантира поверителност и сигурност?
Шифриране на съхранени данни, пренос и съдържание на SD картата.