Help CenterУслуги с добавена стойност и разширени функцииОблачно хранилище и видео услугиЧесто задавани въпроси за облачното съхранение
Защо активната ми услуга за облачно съхранение изчезна или продължава да ми предлага покупка?
Отстраняване на проблеми, когато активната услуга за облачно съхранение изчезне или показва подсказка за покупка.
- Промяна на семейство/дом: Услугата за облачно съхранение е обвързана с първоначалната домашна/семейна група. Текущото устройство принадлежи на различен дом/семейство от този при покупката, което води до неуспешно съвпадение на услугата. Решение: Преместете устройството обратно в първоначалната домашна/семейна група.
- Неправилно обвързване на устройството: В сценарии с множество устройства услугата е била обвързана погрешно към неправилно устройство (например е трябвало за устройство A, но е обвързана към устройство B), което води до липсваща услуга на целевото устройство. Решение: Ръчно сменете обвързването към целевото устройство.
SmartLife App Документация