LogoSmartLife App Документация
LogoSmartLife App Документация
Начална страница
Help Center
Проблеми с мрежата на устройството
Проблеми при използване на приложението
Home, Members & Room Management
Управление и контрол на устройства
Услуги с добавена стойност и разширени функции
Често задавани въпроси за платените пакети
Облачно хранилище и видео услуги
Въведение в облачното хранилище
Руководство по использованию облачного хранилища
Често задавани въпроси за облачното съхранение
Отговаря ли облачната услуга за камерата на условията за отстъпка?Защо AI Security Protection е само за преглед (само въведение) и не може да се закупи?Ще се запазят ли видео и фото данните в облака след отменяне на услугата?Могат ли услуги с добавена стойност, като облачното съхранение, да бъдат възстановени след покупка?Защо устройството показва, че не поддържа видео облачно съхранение?Защо платформата казва, че услугата не е налична в моя район, когато я купувам?Как услугата за видео облачно съхранение гарантира поверителност и сигурност?Защо много от моите видеа от камерата не се съхраняват в облака?Ще бъдат ли изтрити видео данните ми в облака след изтичане на услугата?Защо активната ми услуга за облачно съхранение изчезна или продължава да ми предлага покупка?Може ли потребител да вижда предишни видео данни на устройство след отменяне и повторна покупка на услугата?Защо покупка на видео облачно съхранение за друго устройство подновява услуга за вече абонирано устройство?
Услуга за известия по телефон / SMS
Енергоспестяване и нискови елоградни услуги
AI видео патрул
Ярки моменти
Проблеми с контрола от трета страна
Ръководство за мрежово осигуряване на устройства
Често задавани въпроси
Ръководство за потребителя
Help CenterУслуги с добавена стойност и разширени функцииОблачно хранилище и видео услугиЧесто задавани въпроси за облачното съхранение

Защо активната ми услуга за облачно съхранение изчезна или продължава да ми предлага покупка?

Отстраняване на проблеми, когато активната услуга за облачно съхранение изчезне или показва подсказка за покупка.

  • Промяна на семейство/дом: Услугата за облачно съхранение е обвързана с първоначалната домашна/семейна група. Текущото устройство принадлежи на различен дом/семейство от този при покупката, което води до неуспешно съвпадение на услугата. Решение: Преместете устройството обратно в първоначалната домашна/семейна група.
  • Неправилно обвързване на устройството: В сценарии с множество устройства услугата е била обвързана погрешно към неправилно устройство (например е трябвало за устройство A, но е обвързана към устройство B), което води до липсваща услуга на целевото устройство. Решение: Ръчно сменете обвързването към целевото устройство.

Ще бъдат ли изтрити видео данните ми в облака след изтичане на услугата?

Как се обработват видеоданните в облака след изтичане на пакета без подновяване.

Може ли потребител да вижда предишни видео данни на устройство след отменяне и повторна покупка на услугата?

Права за достъп до предишни видеоданни в облака след отменяне и повторна покупка на услугата.