কেন আমি অ্যাপে লগ ইন করতে পারছি না?

প্রিয় ব্যবহারকারী, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত উপায়ে পরীক্ষা করুন:

1. আপনি যদি অ্যাপে লগ ইন করতে Apple ID ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি শুধুমাত্র iOS-এ লগ ইন করতে পারবেন। Android-এ লগ ইন করা সম্ভব নয়। আপনার ফোন নম্বর/ই-মেইল দিয়ে লগ ইন করতে আপনাকে একটি মোবাইল ফোন নম্বর/ই-মেইল বাঁধতে হবে;

2. আপনি যদি অ্যাপে লগ ইন করতে Google ID ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি শুধুমাত্র Android-এ লগ ইন করতে পারবেন। আপনি iOS-এ লগ ইন করতে পারবেন না। আপনার ফোন নম্বর/ই-মেইল দিয়ে লগ ইন করতে আপনাকে একটি মোবাইল ফোন নম্বর/ই-মেইল বাঁধতে হবে;

3. সার্ভার ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক সমস্যা, বা ভুল ইমেইল সেটিংস সমস্যার কারণ হতে পারে। আমরা আপনাকে ভিন্ন সময়ে বা ভিন্ন নেটওয়ার্ক পরিবেশে আবার চেষ্টা করার, অথবা অন্য মোবাইল ফোন বা মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে আবার লগ ইন করার পরামর্শ দিই।

4. আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নির্বাচিত অঞ্চল আপনার IP ঠিকানার অঞ্চলের সাথে মেলে না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি যুক্তরাজ্যে থাকেন, কিন্তু একটি মার্কিন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে চান, তাহলে আপনি লগ ইন করতে পারবেন না (প্রাসঙ্গিক আইন ও প্রবিধান অনুসারে, আপনি অঞ্চল/দেশ জুড়ে লগ ইন এবং ডিভাইস যোগ করতে পারবেন না)।