হাতে প্লাগ বন্ধ/চালু করলে ডিভাইস App থেকে মুছে যায়?

প্রতিবার ফিজিক্যাল বোতাম ব্যবহারেই যদি ডিভাইস App থেকে উধাও হয়, বোঝায় সুইচে রিসেট হচ্ছে ও মুছে যাচ্ছে। দয়া করে সেলস বা আফটার-সেলস-এ জানান।