LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Registracija računa, prijava i otkazivanje
Registracione operacije i pravila
Operacije prijave i upravljanje
Operacije otkazivanja računa
Rješavanje problema s računom
Šta da radim ako se pojavi poruka "Ovaj račun već postoji" prilikom popunjavanja informacija za gost račun?Šta učiniti ako se pojavi poruka "Otkriven je abnormalan događaj. SMS verifikacioni kod se ne može poslati" prilikom povezivanja broja telefona izvan kontinentalne Kine?Kako povezati telefonski broj s računom regije izvan Kine (opcija nije pronađena u Računu i Sigurnosti)?Dostignut je limit za primanje SMS poruka. Šta da radim ako ne mogu dobiti verifikacijski kod?"Ponašanje računa je nenormalno, korištenje je ograničeno." Kako ukloniti ograničenje?Šta mogu učiniti ako je moj broj telefona već registrovan?Zašto ne mogu primiti verifikacijski kod prilikom registracije u aplikaciji?Zašto se ne mogu prijaviti u Aplikaciju?Zašto se prilikom prijave u aplikaciju pojavljuje greška "Netačan lokalni tajmer, ispravite. 50502"?Koliko dugo prije nego se aplikacija vrati u normalu ako mi je rečeno da sam se previše često pokušavao prijaviti?Nakon korištenja WeChat / QQ i drugog softvera treće strane za prijavu u aplikaciju, bit ću zatražen da se registrujem prilikom povezivanja broja mobilnog telefona / e-mailaZašto se prilikom registracije računa u aplikaciji prikazuje poruka 'KREIRAJ RAČUN' – 'Lokalni sat nije tačan, molimo popravite na vrijeme 50502'?Kada kreiram korisničko ime, zašto se prikazuje poruka da je pohrana korisničkih informacija neuspješna?Zašto registrovani račun ne postoji prilikom prijave?Kako provjeriti državu/regiju gdje se nalazi račun aplikacije? Mogu li promijeniti državu/regiju računa aplikacije?Neuspješno povezivanje mobilnog broja s novim računom nakon brisanja originalnog računa?Nakon korištenja WeChat / QQ i drugog softvera treće strane za prijavu u aplikaciju, zašto je lista uređaja prazna?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softver i sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterProblemi korištenja aplikacijeRegistracija računa, prijava i otkazivanjeRješavanje problema s računom

Zašto registrovani račun ne postoji prilikom prijave?

Otkrijte razloge zašto se registrovani račun prikazuje kao nepostojeći prilikom prijave, uključujući nepodudaranje aplikacije, odabir zemlje, greške korisničkog imena i probleme sa metodom registracije.

Dragi korisniče, molimo provjerite na sljedeće načine:

  1. Molimo provjerite da li je aplikacija u kojoj ste se ranije registrovali ista kao ona u koju se pokušavate prijaviti;

  2. Da li je zemlja koju ste odabrali prilikom registracije ista kao ona prilikom prijave;

  3. Da li je korisničko ime ispravno uneseno? Na primjer, možda ste pogrešno zapamtili email račun ili lozinku;

  4. Molimo potvrdite metodu registracije u to vrijeme. Na primjer, tada ste se prijavili sa društvenim računom, ali sada unosite email račun;

Ako gornji problem ne postoji nakon istrage, molimo pošaljite povratne informacije.

Kada kreiram korisničko ime, zašto se prikazuje poruka da je pohrana korisničkih informacija neuspješna?

Objašnjenje poruke o neuspjeloj pohrani korisničkih informacija prilikom kreiranja korisničkog imena.

Kako provjeriti državu/regiju gdje se nalazi račun aplikacije? Mogu li promijeniti državu/regiju računa aplikacije?

Saznajte kako provjeriti regiju vašeg računa aplikacije i razumjeti zašto promjena regije nije podržana