LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Registracija računa, prijava i otkazivanje
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softver i sistem
Osnovna instalacija i prilagođavanje
Sigurnost računa i privatnost
Interface and Function Operation
Rješavanje problema pri izvođenju
Funkcionalnost uređaja izgubljena nakon ažuriranja aplikacije?Zašto još uvijek radi i troši puno energije nakon što sam aplikaciju prebacio u pozadinu?Zašto moja aplikacija prikazuje poruku da trenutna verzija ne podržava uređaj i traži od mene da nadogradim aplikaciju?Šta treba da uradim ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja abnormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmwarea uređaja?Aplikacija se ne može otvoriti ili učitati i ne može se zaustaviti učitavanje.Zašto aplikacija radi sporo, stranica postavki uređaja ili stranica funkcija se ne može otvoriti, čak i ako se otvori stranica je prazna?Aplikacija često pada i ne može se normalno koristiti?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterProblemi korištenja aplikacijeSoftver i sistemRješavanje problema pri izvođenju

Aplikacija često pada i ne može se normalno koristiti?

Naučite kako riješiti probleme s padom aplikacije i osigurati da aplikacija radi nesmetano na vašem uređaju.

Zdravo, mogući razlozi za ovaj problem mogu uključivati sljedeće:

Molimo vas da prvo potvrdite da li vaš mobilni sistem (Android 6.0 ili noviji, iOS 11.0 ili noviji) ispunjava zahtjeve;

Molimo vas da pokušate ponovo pokrenuti telefon; deinstalirajte aplikaciju, ponovo je instalirajte i pokušajte ponovo.

Ako problem s padom i dalje postoji, učitajte zapise iz aplikacije: Aplikacija - [Ja] - [Postavke] - [O aplikaciji] - [Učitaj zapis].

Ako ne možete učitati zapise zbog pada aplikacije, možete pružiti povratne informacije o svom problemu putem puta za povratne informacije i možete vidjeti rezultate povratnih informacija u "Ja - Centar za pomoć - Moje povratne informacije". Hvala vam na podršci!