Šta da radim kada moj uređaj neočekivano ode offline nakon što je dodat?

Da rešite ovaj problem, sledite ove korake:

1. Proverite status napajanja uređaja

Proverite da li je uređaj uključen. Uređaj je možda isključen zbog lošeg kontakta itd.

2. Potvrdite status mreže rutera

Proverite da li je uređaj isključen ili diskonektovan od mreže. Ako jeste, biće potrebno neko vreme da se ponovo poveže. Sačekajte dva minuta i zatim proverite da li je uređaj online.

3. Proverite jačinu mrežnog signala

Uverite se da je signal mrežnog okruženja gde se nalazi uređaj jak i stabilan.

Rešavanje problema: Koristite aplikaciju za testiranje brzine interneta da testirate brzinu otpremanja i preuzimanja vaše mreže (brzina otpremanja ≥ 2 MB/s, brzina preuzimanja ≥ 2 MB/s, brzina otpremanja ≥ 16 Mbps, brzina preuzimanja ≥ 16 Mbps).

4. Proverite promene konfiguracije Wi-Fi

Proverite da li je kućna Wi-Fi mreža normalna ili da li ste promenili Wi-Fi ime ili lozinku. U potonjem slučaju, resetujte uređaj i dodajte ga ponovo.

5. Proverite opterećenje rutera

Ako je mreža normalna ali vaš uređaj još uvek nije online, proverite da li je previše uređaja povezano na Wi-Fi mrežu. Ako jeste, restartujte ruter, isključite uređaj i zatim ga ponovo uključite. Sačekajte dve do tri minute i proverite da li je uređaj povezan.

6. Ažurirajte firmware uređaja

Proverite da li je firmware najnovija verzija. Da proverite ovo u aplikaciji: Početna → Dodirnite ikonu uređaja → Dugme u gornjem desnom uglu → Proverite ažuriranja firmwarea.

7. Testirajte sa mobilnim hotspotom

Možete takođe koristiti hotspot mobilnog telefona da proverite da li je to problem mreže.

---