SmartLife App dokumentacijaČesto postavljana pitanja o cloud pohrani
Odgovori na često postavljana pitanja o usluzi cloud pohrane
Pronađite odgovore na uobičajena pitanja o usluzi cloud pohrane.
Naplata i kupovina
Ima li cloud usluga za kameru pravo na popust?
Provjerite postoje li popusti ili promocije za cloud pohranu kamere.
Mogu li se usluge dodane vrijednosti poput cloud pohrane refundirati nakon kupovine?
Pravila povrata za cloud pohranu i druge usluge dodane vrijednosti.
Zašto platforma kaže da usluga nije dostupna u mom području kada je kupujem?
Postavke regije koje uzrokuju da usluga nije dostupna u vašem području.
Zašto je moja AI Security Protection samo za pregled (samo uvod) i ne može se kupiti?
Zašto AI Security Protection prikazuje samo uvod umjesto opcija kupovine.
Uređaj i povezivanje
Zašto uređaj prikazuje da ne podržava video cloud pohranu?
Proizvođač određuje podržava li uređaj cloud pohranu.
Zašto je moja aktivna usluga cloud pohrane nestala ili me i dalje traži da kupim?
Usluga nestaje zbog promjene doma ili pogrešnog povezivanja uređaja.
Zašto kupovina cloud pohrane za drugi uređaj produži uslugu uređaju koji je već pretplaćen?
Kupovina primijenjena na pogrešan uređaj pri kupovini višekanalnih paketa.
Može li korisnik vidjeti prethodne video podatke uređaja nakon otkazivanja i ponovne kupovine usluge?
Pristup prethodnim podacima vezan je uz izvorni račun i povezivanje uređaja.
Podaci i snimanje
Hoće li video i foto podaci u cloudu ostati nakon otkazivanja usluge?
Nakon otkazivanja podaci se brišu prema sporazumu o usluzi.
Hoće li moji video podaci u cloudu biti izbrisani nakon isteka usluge?
Raspored brisanja podataka nakon isteka paketa.
Zašto mnogi moji videozapisi s kamere nisu pohranjeni u cloudu?
Paketi događaja šalju samo kad ima promjene; kontinuirano snimanje zahtijeva SD karticu.
Kako usluga video cloud pohrane osigurava privatnost i sigurnost?
Šifriranje pohranjenih podataka, prijenosa i sadržaja SD kartice.