LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Često postavljana pitanja o plaćenim paketima
Pohrana u oblaku i video usluge
Uvod u Cloud pohranu
Руководство по использованию облачного хранилища
Često postavljana pitanja o cloud pohrani
Ima li cloud usluga za kameru pravo na popust?Zašto je moja AI Security Protection samo za pregled (samo uvod) i ne može se kupiti?Hoće li video i foto podaci u cloudu ostati nakon otkazivanja usluge?Mogu li se usluge dodane vrijednosti poput cloud pohrane refundirati nakon kupovine?Zašto uređaj prikazuje da ne podržava video cloud pohranu?Zašto platforma kaže da usluga nije dostupna u mom području kada je kupujem?Kako usluga video cloud pohrane osigurava privatnost i sigurnost?Zašto mnogi moji videozapisi s kamere nisu pohranjeni u cloudu?Hoće li moji video podaci u cloudu biti izbrisani nakon isteka usluge?Zašto je moja aktivna usluga cloud pohrane nestala ili me i dalje traži da kupim?Može li korisnik vidjeti prethodne video podatke uređaja nakon otkazivanja i ponovne kupovine usluge?Zašto kupovina cloud pohrane za drugi uređaj produži uslugu uređaju koji je već pretplaćen?
Telefonska / SMS usluga obavještavanja
Usluge očuvanja energije i niskog ugljika
AI video patrola
Istaknuti trenuci
Third-party Control Issues
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterValue-added Services & Extended FunctionsPohrana u oblaku i video uslugeČesto postavljana pitanja o cloud pohrani

Zašto je moja aktivna usluga cloud pohrane nestala ili me i dalje traži da kupim?

Rješavanje problema kada aktivna usluga cloud pohrane nestane ili prikazuje podsjetnik za kupovinu.

  • Promjena porodice/doma: Usluga cloud pohrane je vezana za prvobitnu porodičnu grupu/dom. Ako uređaj sada pripada drugoj grupi/domu nego u vrijeme kupovine, usluga se ne može uskladiti. Rješenje: Premjestite uređaj nazad u originalnu porodičnu grupu/dom.
  • Pogrešno povezivanje uređaja: U scenarijima s više uređaja, usluga je možda pogrešno vezana za pogrešan uređaj (npr. namijenjena za uređaj A, ali vezana za uređaj B), što uzrokuje da ciljnom uređaju nedostaje usluga. Rješenje: Ručno promijenite vezivanje na ciljni uređaj.