LogoSmartLife App dokumentace
LogoSmartLife App dokumentace
Hlavní stránka
Help Center
Problémy se sítí zařízení
Konfigurace routeru
Průvodce zřizováním síťových zařízení
Device Connection Failure
Problémy s Kompatibilitou / Rozpoznáním Zařízení
Problémy s Metodou Připojení / Protokolem
Problémy s Nastavením Sítě a Průtokem Konfigurace
Proč nemohu po odstranění zařízení v aplikaci znovu nakonfigurovat síť zařízení?Nemohu Resetovat Zařízení, Ale Jiné Produkty Stejného Modelu Fungují NormálněIndikátor se Změnil z Blikajícího na Trvalý, Ale Stále se Nedaří Připojit?Jak mohu získat pomoc v případě, že mé zařízení má chyby sítě?Co mám dělat, když se mému zařízení nepodaří vstoupit do stavu konfigurace sítě?Router je online, ale zařízení se nemůže připojit?
Device Offline
Problémy s používáním aplikace
Home, Members & Room Management
Správa a ovládání zařízení
Služby s přidanou hodnotou a rozšířené funkce
Problémy s ovládáním třetích stran
Průvodce síťovým nastavením zařízení
Často kladené otázky
Uživatelská příručka
Help CenterProblémy se sítí zařízeníDevice Connection FailureProblémy s Nastavením Sítě a Průtokem Konfigurace

Jak mohu získat pomoc v případě, že mé zařízení má chyby sítě?

Naučte se používat nástroj pro diagnostiku sítě k řešení problémů s připojením zařízení.

Pokud se u vašeho zařízení vyskytnou chyby sítě, postupujte podle těchto kroků a použijte vestavěnou funkci diagnostiky sítě.

Použití nástroje pro diagnostiku sítě

  1. Klikněte na zařízení a vstupte do Ovládacího panelu zařízení.

  2. Klikněte na tlačítko Nastavení v pravém horním rohu a přejděte na stránku Nastavení.

  3. Klikněte na možnost Zkontrolovat síť zařízení. Diagnostika sítě nám pomůže problém rychleji vyřešit, čas diagnostiky je přibližně 1 minuta (Tuto funkci podporují pouze WiFi zařízení).

Poznámka

Pokud je vaše WiFi zařízení zařízení s nízkým příkonem (například senzorové zařízení nebo zařízení používající baterii), nebudete moci tuto funkci použít (zobrazí se přímo špatný stav sítě), protože zařízení s nízkým příkonem není v nespouštěném stavu připojeno k internetu.

Další podpora

Pokud diagnostika sítě nevyřeší váš problém, můžete:

  • Kontaktovat Chat Bot pro okamžitou pomoc
  • Obrátit se na tým podpory výrobce vašeho zařízení
  • Zkontrolovat další průvodce sítí zařízení

Obsah

Použití nástroje pro diagnostiku sítě
Další podpora